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盒马鲜生买了鸡拆开又闻到异味 顾客称第三次食品质量有问题

1月20号,杨先生在杭州拱墅区运河上街购物中心的盒马鲜生,买了一只鸡,回家拆开盒子之后,他说,自己闻到了一股异味。这一次的采访,很考验参与各方的鼻子。

杨先生:“手拿到这个鸡的时候,表面都是粘液,表面有粘液就可能说明,这个鸡有问题了,我就闻了一下鸡,有点刺鼻的味道,我就掰开鸡屁股,闻鸡肚子里面,直接就是有点恶臭了。”

杨先生说,这只鸡买来花了90块钱,原本是密封包装的,买来的时候,包装没有问题。

记者看到,包装盒上贴了标签,品名是冰鲜仙居鸡,生产日期是1月18号,上市日期是1月19号,保质期五天。

杨先生:“有点恶臭,我第一反应就是,这个鸡可能又出问题了 (为什么是又) 因为我在盒马,这两年发生过,这是第三次,它的食品质量有问题,回到家里鸡臭了。”

杨先生说,前两次自己没怎么计较,店里做了退货处理,但这次,他想较个真。现场,杨先生把鸡扒开,让记者闻一闻。

记者凑近闻了闻,一股奇怪的味道猛地钻进了鼻子。

杨先生提供了一段视频,他说,自己找过盒马鲜生,一名工作人员也闻过。

找到杭州拱墅区运河上街购物中心的盒马鲜生,现场,杨先生给市场监督管理局打了电话,执法人员赶了过来。

执法人员:“闻起来确实有点味道,但这个东西不知道哪个环节出了问题,冷冻车运过来 (杭州拱墅区运河上街购物中心盒马鲜生 店长:我们全程冷链的,你也知道的)所以说哪个环节出了问题呢,但闻起来是有味道,但现在我们也不知道。”

执法人员让店长拿了一盒在售的冰鲜仙居鸡,生产日期是1月20号,店长拆开来闻了闻。

店长:“这个味道,味道还是有的 (执法人员:你闻闻是不是跟那个一样)(杨先生:这个是鸡本身的腥味,所有的食品它有自己的味道 )(执法人员:应该不一样,闻起来不一样,你闻闻看)(记者:里面那个味道好像有点像,但是没那个冲。)”

最终,在执法人员的协调下,店长做了退一赔三的处理,杨先生表示接受。

关于气味的问题,记者联系了盒马鲜生公关部,工作人员提供了供应商对于异味来源的判断,一是膛内少量残留内脏组织和血液造成的血腥味,二是鸡尾稍偶有轻微气味,不影响食用。

工作人员表示,经过核查,这款商品索证索票、供应商提供的第三方检测报告、每天出厂自检报告等是齐全的,对同批次未售出商品再次送检。送检结果出来之后,会告诉消费者。

标签: 买了 异味 食品质量

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