闲鱼又被曝售卖国家保护植物，防范违禁品销售究竟难在哪？

号称“2亿用户的选择”的闲鱼，是阿里巴巴（09988.HK/BABA.US）旗下品牌。6年间，闲鱼成长为中国第一大二手交易平台。但闲鱼最近在微博上引发网友关注，不是因为经营业绩亮眼，而是再被曝出售卖金毛狗蕨等国家二级保护植物。

在闲鱼上发现违禁品交易，已不是一件新鲜事。此前，该平台还被曝出售卖野生铁皮石斛、中华鲟、管制刀具甚至提供色情服务等。截至发稿前，记者在黑猫投诉官网上搜索“闲鱼”，投诉量共有4万+。

近年来，闲鱼从未停止打击违禁品销售的不良现象，但此类交易依然或明或暗地出现。究竟是闲鱼偏向私密的交易模式导致暗流涌动，还是平台尚且无法攻克审核技术难题？

当算法成为“帮凶”

近日，博主“鼎安2008”发微博反映，一位闲鱼用户名为“李连蕨”的贵州黔东南从江县农民，违法采挖并贩卖金毛狗蕨、观音莲座蕨等国家二级保护植物，已经被执法部门处置。

随后，记者在闲鱼搜索用户“李连蕨”以及“金毛狗蕨”，已查询不到该条信息。

然而，搜不到并不代表不存在，部分卖家把金毛狗蕨隐藏在“网红蕨”“金贵蕨”，甚至“家居”“绿植”“装饰”等“暗语”中，继续进行违禁品交易。

记者通过这种方式，与两位卖蕨类植物的闲鱼用户私聊。询问有没有金毛狗蕨时，其中一位卖家回复称“有”，对于未在页面上架的原因，对方回应称，售卖的金毛狗蕨是“培育种植的，不能上传照片”。但为了让买家了解产品情况，卖家最后还是发来了几张金毛狗蕨的实物图。

另一位卖家则表示自己销售的金毛狗蕨不是违法采挖的，而是“用孢子粉繁殖的方法栽种的金毛狗蕨，种子一年出苗，养大要三年”。

对于两位卖家均提到的“人工繁殖”，记者咨询了专业人士。“虽然金毛狗蕨人工繁殖技术已经具备，但问题在于金毛狗蕨的生长极为缓慢，没有相关结论能证明究竟要多少年才能生长成大型成株。”武汉大学生命科学学院植物学博士何瑞直言，卖家口中的“人工培养品种”是典型“洗白蕨”，即先去野外盗挖，移植到苗圃中种植几个月或者一年时间后再行售卖，佯装成“人工繁殖”。而对于难以认定是否野生的种类，目前国家管控方式是一律不许买卖。

而同样是国家二级保护植物，“观音莲座蕨”“苏铁蕨”更是毫不避讳地被明码标价地展示在卖家店铺首页中。根据用户名为“深山野采”的卖家发布，高度20厘米的观音莲座蕨仅售280元。还有卖家直接标明“出苏铁蕨盆景，国家重点保护珍稀植物”。

何瑞还向记者提到一个现象：只要用户搜索过某一种物品，算法也会无意中成为“帮凶”，不停地推荐相关物品。“之前我搜索完‘贝壳’后，闲鱼就给我推送各类砗磲制品。”何瑞解释说，砗磲被列入国家重点保护野生动物名录十几年，相关制品属于特许经营的物品，目前实行的是特许经营证件管理的方式。

“黑话”“暗语”打掩护

根据网友反映，闲鱼上的违禁品交易不仅限于动植物。此前，闲鱼还被曝出售卖野生铁皮石斛、中华鲟、管制刀具甚至色情服务等。那么，平台又是如何监管的？

为了弄清闲鱼的审核机制，银柿财经记者致电闲鱼官方客服，客服透露，“闲鱼主要采取两种审核方式，一是系统随机审核，二是人工审核”。

闲鱼平台对账号发布的产品内容是系统随机审核，若审核发现违规现象，就会按规定进行相应处理。对于随机审核时间和频率，客服告诉记者“不确定”。而人工审核主要是用于处理已被举报的信息，只有发生了举报这一动作，才会进行人工审核。

这就意味着，从审核面上看，仍有漏网之鱼。而要想发现这些漏网之鱼，目前主要依赖用户自发举报，平台接到举报再审核、查实后下架或删除。

记者留意到，为了让闲置资源交易社区能更好地持续健康发展，闲鱼还设立了“闲鱼公约”制度。《闲鱼社区信息发布规范》明确规定不能卖的产品共有12条。其中，第8条指出“动植物、器官及捕杀工具类，包括但不限于人体器官、保护动植物、动物捕杀工具等”。一旦发现有用户违法违规，闲鱼平台实施暂停服务，并予以公示等措施。

在闲鱼平台的#账号违规互助交流#话题中，共有1.6万篇帖子，330万人在看。有的用户被封号的原因是“涉嫌引导站外交易”“私聊发布联系方式”“私聊发布违禁品”等。

由此可见，闲鱼并非对灰色地带视而不见。

但不管是审核制还是公约制，效果依然有限。“我之前协助中国野生植物保护协会收集过一些‘暗语’，再由协会转交给平台，由平台根据这些‘暗语’的关键字进行系统审核。”但何瑞发现，这并不是个完美的方案。在平台上，不法分子不断更换“黑话”，绕开平台的系统审核；用户把违禁品的文字写在图片上，平台也审核不了。更甚者，卖家通过闲鱼建立账号，留下微信号码，引导潜在消费者转向更封闭的渠道沟通交易细节。

此外，从执法层面，查处此类案件也有难度。何瑞了解到，比如某用户涉嫌售卖珍稀濒危动植物，执法部门立案之后，不管是采取何种诉讼方式，都需要找一个有执照的专家去鉴定动植物，并提供书面鉴定证明，并以此为证据去起诉。“在武汉鉴定动植物的这个起步价是3000元。”

“考虑到程序比一般案件要繁琐，并且有成本支出,一些执法部门往往会图方便，不按《刑法》规定处罚。”何瑞告诉记者，这导致警示作用大大削弱。

区块链技术能否助力溯源监管

相比起线下限于个别团体之间的贸易，网络的辐射效应更广泛，给不同地域、不同国家的交流提供了可能。

针对野生动植物方面，记者了解到，早在2019年，野生动植物物证技术国家林业和草原局重点实验室的研究人员费宜玲等就撰文称，相比传统的野生动物及其制品的非法贸易，互联网的兴起使得买家、卖家之间省去了大量的购买程序，交易流程变得更短。

“其中，闲鱼平台违规现象多发，还和它的交易模式有很大关系。”海豚社创始人李成东接受银柿财经记者采访时表示，闲鱼的业务做得比较早，采取较“轻”的C2C（个人与个人之间的电子商务）模式。

即闲鱼只为交易双方提供平台及一定限度的保障等基础服务，具体的交易细节则由买卖双方自行洽谈，平台不介入二手商品的回收、二次处理以及售后服务。

李成东认为，这样的交易模式有利有弊。“利在于‘轻’模式更加容易实现规模化，且没有太多限制；弊端则是，用户自主发布商品所存在的合规风险会更大”。

如今，市面上做二手交易生意的电商平台有很多。记者了解到，相比于闲鱼，采取C2B模式的爱回收、C2B2C模式的转转，模式要更“重”。

“模式‘重’，就意味着平台不仅提供信息沟通和交互服务，还要增加相应的产品质检等实体服务。支撑这些服务需要搭建专业队伍，人工成本、管理成本也会随之增加。”上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽指出，闲鱼的交易模式需要消费者在购买时具备辨别能力和容错心态，由于闲鱼不控货，如何提升正品率及交易体验，一直缺少好的解法。

对此，崔丽丽建议，闲鱼现阶段仍需要加大内容审核人手，在监管的关键词、图像、视频内容，不断扩充非法词库。今后，闲鱼可以运用区块链技术进行产品溯源，记录买卖双方的信用，清晰透明且不可篡改，增强对买卖双方的约束。

值得注意的是，违禁品非法交易赖以依存的邮寄寄递，也须进一步加强行业自律。

但多位受访者同时表示，一方面，广泛的市场需求客观存在；另一方面，一线的邮政监管部门和物流公司并没有能力检测到所有违禁品，难以严格约束。

国家邮政局市场监管司司长金京华此前表示，现有机制还不能完全适应“互联网+寄递”的复杂局面，企业技术手段和查验能力还不能有效甄别复杂多样的各类寄递物品。下一步将落实主体责任，加强安全培训教育，提升从业人员违禁物品辨识能力，开展预防寄递违禁品宣传。

阿里巴巴2022财年Q1财季（2021年4月～6月）的业绩报告显示，移动月度活跃用户（MAU）超过1亿的闲鱼，不仅成为阿里电商一个非常活跃的新兴板块，更是一个用户黏性极高的兴趣社区，强化了阿里对于年轻用户的吸引力。

不过记者留意到，自2021年开始，阿里巴巴的年度财报不再单列闲鱼的年销售额。此前，闲鱼在2020年的商品交易总额（GMV）已达到2000亿元。

至于闲鱼今后能否在保证业绩的同时，走出一条去浊留清的路子，或许还得交给时间回答。

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