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花1万2在杭州雅黛丝生物祛斑 贴5天面膜脸像"被硫酸腐蚀了"

爱美之心,人皆有之。杭州的罗女士在年前去做了一次美容,本来她想漂漂亮亮的回家过个新年,结果没有想到,就是因为这次美容,把她的新年彻底搅乱了。

罗女士是杭州人,今年33岁。记者看到她的面部局部呈浅黑色,两个眼睛下方有两个伤口,已经结痂,下颚有蜕皮的情况。

罗女士说,脸上的这层表皮是这几天刚刚长出来的,之前的样子几乎没法看。

“就是刚揭下面膜的那一刻,我去照镜子,我感觉的脸完全毁容掉了”,罗女士说。

相对于自己的外观,罗女士说这几天更可怕的是面部的疼痛,一直折磨着她,“就像有硫酸在腐蚀,蚂蚁在咬一样,非常非常痛,无法入睡,也无法进食。”

罗女士拿出了自己之前的照片,和现在一对比,完全是两个模样。事情要从半个月前说起,罗女士告诉记者,她的双眼下方一直有些斑点,上个月26号,她经过朋友介绍,来到一个美容机构,做了一个祛斑项目。

“就给我敷上一层紫色面霜一样的面膜,(当时他们说这个面膜要敷多久才能揭掉)他说敷5天,说就让你跟剥了壳的鸡蛋一样”,罗女士告诉记者,这次祛斑的费用是12800元。

现场她出示了对方的宣传广告,承诺“零破皮,不结痂,不伤肤,一次操作仅需5天即可把斑祛除”,但是实际情况呢?

罗女士随后出示了她祛斑过程中的图片,记者看到,罗女士从敷面膜的第一天,一直到第五天,她的面部出现了明显的红肿,诊断就写着过敏性皮炎、感染性皮炎。

目前罗女士正在医院接受医院皮肤科的治疗,那么,她当时使用的到底是怎样的面膜呢?

我们看到,这一款面膜的外包装上只有“童颜膜”三个字,没有生产厂家以及生产时间等商品信息。

“说是秘方、中药,我就没想这么多”,事情发生后,罗女士在微信上质问商家,自己的脸为何会变成这副模样,对方一直表示属于正常情况,需要恢复期,大概在一个半月左右。

对此,罗女士无法接受,要求对方退还之前退斑的费用,并承担自己后续的治疗费。

“我觉得我的脸被毁容了,我现在的诉求是他要对我负责任”,罗女士说。

为了核实罗女士的讲述,记者也找到了她所说的这家美容机构。在一家商务中心的一楼挂了一块牌子,写的是“杭州雅黛丝生物科技有限公司”,但是大门紧闭,敲门无人应答,拨打公司负责人的电话,无人接听。

罗女士尝试用微信联系对方,显示她已经被拉入黑名单。罗女士表示,想到这家机构做美容需要事先预约,她是通过一位同事预约祛斑,1月18号,她这位同事就离职了,联系不上。

事情有些蹊跷,罗女士这次祛斑对方到底是如何操作的,看起来都没有办法核实,不过罗女士现场提供了一段电话录音,是事情刚刚发生时,她跟美容机构负责人的通话:

“(我现在就问你我的脸为什么是这个样子)这是你皮肤薄,角质层薄,(角质层薄你为什么给我做这个项目)你角质层薄的话,又不是说做了以后恢复不好的,比你角质层薄的人多的是,(你这个童颜霜是什么东西呢)厂里的,什么成分我哪里知道。”

《化妆品监督管理条例》规定,标签上应当注明产品信息,对可能引起不良反应的化妆品,说明书上应当注明使用方法、注意事项,销售未经批准的化妆品,将被处于没收产品及违法所得,并且可以处违法所得三到五倍的罚款。

目前,记者已经将情况反映给了市场监管部门,后续将持续关注。

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