上架爆火到主动下架，啫喱用了3周

鲁网·泰山财经2月14日讯（记者 吴奕萱）2月13日，采用虚拟形象主打熟人社交啫喱App在微博公告称，身处至暗时刻，公司主动从应用商店下架，暂停新用户进入。今日，鲁网·泰山财经记者注意到，应用商店已无法搜索到该APP。从上架爆火到否认侵犯用户隐私，如今又主动下架，被视为“元宇宙”社交新秀的啫喱仅用时3周。

1月19日，啫喱App上架，作为一款虚拟形象的社交软件，啫喱App通过捏脸的方式创造自己的虚拟3D形象并和朋友互动。其官方微博资料显示，该APP用户只允许发布当天照片的Plog记录生活，没有分组，没有屏蔽，没有三天可见。同时，只允许邀请50个亲密好友，重构最亲密的线上空间。有网友因其不同于其他社交APP的使用体验以及动起来的虚拟形象，将其与“元宇宙”挂钩。

正是由于这不同以往的体验，啫喱App迅速于2月11日登上AppStore中国区所有免费App排行榜第一位，截至2月13日，该软件持续霸榜三日。

然而就在11日登榜之日，啫喱App却因被曝侵犯用户隐私，使用用户微信号、QQ号等隐私信息，通过微博发布声明称，并未获取未经用户授权的隐私信息，网传消息不属实，此次事件是“竞争对手针对啫喱APP的有组织、有计划诽谤”，并于2月12日向北京公安局朝阳分局报案。

2月13日，啫喱App针对“泄露用户隐私”再发声明称，针对侵权方恶意捏造、传播不实信息的行为，已委托律师对侵权信息进行证据保全，并将对恶意捏造、传播不实信息的相关责任主体采取包括但不限于提起民事诉讼、向相关行政主管部门举报、向公安机关报案等一切法律手段。同时，声明中还列举了多位微博账号名称。

除此以外，闪退、卡顿、拖曳不流畅、群聊功能不完善等也是网友普遍反映啫喱存在的问题，更有用户表示“卡的代码都出来了”。

针对此事，啫喱在2月13日晚的“给用户的一封信”中也坦言，在上架3周时间里，卡顿问题一直没有解决，延迟、闪退、无法进入等诸多问题确实存在。啫喱APP官方表示：“为了让大家有更流畅的使用感，我们不舍地选择了在大规模升级系统期间，主动从应用商店下架，暂停新用户进入，专注于提升现有用户体验。”

2月13日晚这条公告，获得1259次转发，713个赞，在279条评论几乎多为支持啫喱回归、期待其越做越好的评论，啫喱APP也表示“期待不久之后的重逢”。鲁网·泰山财经记者注意到，该公告评论显示30天内，啫喱APP已拉黑多余30名恶意评论用户。

据天眼查APP显示，啫喱App所属公司为北京一点数娱科技有限公司（简称“一点数娱”），该企业成立于2017年12月，注册资本2000万元人民币。一点数娱系北京一点网聚科技有限公司100%持股，后者也正是一点资讯的公司名称。

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