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七度空间客服回应虫卵事件:已在处理,建议用前检查

中新经纬2月17日电 17日午后,话题“七度空间卫生巾内有虫卵品牌赔500元”登上新浪微博热搜第二名,七度空间官方旗舰店客服回应称,“(涉事消费者)系其他渠道购买,集团已在紧急处理。”

截图来源:新浪微博

就“七度空间卫生巾内有虫卵品牌赔500元”一事,七度空间官方旗舰店客服表示,“集团已经在紧急处理”,请消费者耐心等待后续处理结果。

该名客服还透露,“那个小仙女(指涉事消费者)是其他渠道购买的,不太了解。七度空间官方旗舰店购买的话是有质量保障的,有问题这边会及时解决。有购买的话,建议使用之前检查一下卫生巾,有问题及时联系客服。”

截图来源:淘宝APP

据媒体此前报道,有消费者反映,其购买的七度空间卫生巾拆开发现夹层内有虫卵。七度空间客服人员表示会跟进处理。目前该名消费者已接受对方500元现金赔偿的方案。

截图来源:新浪微博

据悉,“七度空间”是福建恒安集团旗下专门为年轻女性设计的卫生巾品牌。恒安集团官网信息显示,福建恒安集团有限公司创立于1985年,是国内知名的生活用纸和妇幼卫生用品制造商。恒安国际于1998年12月8日在香港联交所上市。

2021年9月,恒安国际公告称,2021年上半年实现收入99.74亿元,同比下降8.7%;实现公司权益持有人应占利润18.60亿元,同比下降17.7%。

Wind数据显示,2月17日,港股市场上恒安国际股价高开后震荡,截至收盘涨1.11%报41.15港元。(中新经纬APP)

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