疫情催生酒店机器人需求 云迹科技顺势谋上市 但赛道远景仍不明朗

专注于酒店等场景服务机器人的北京云迹科技有限公司（下称“云迹科技”），于日前在北京证监局完成上市辅导备案工作。

有市场消息指出，云迹科技此次或将在科创板IPO，成为继石头科技、九号公司等之后在科创板上市的又一家服务机器人公司。《科创板日报》记者就此传言向云迹科技公司求证未果，公司市场部人士表示以云迹官方出口为准。

另有未经确证的数据显示，云迹科技服务机器人产品在酒店行业的市占率在90%以上，叠加疫情后对无接触服务的需求增加等因素，使得云迹在2020年之后吸引到了联想、沸点资本、启明创投、中信证券、张江科投等知名资方。

不过，多名机器人行业从业者或分析人士均向《科创板日报》记者表示，酒店等公共场景的服务机器人赛道，由于产品智能化水平较低，整体来看终究是噱头的成分多一些，技术壁垒不高，在商业模式上能否有效替代人力并在摆脱资本“输血”后得以持续仍有待观望。

“每年增速均可达200%-300%”

云迹科技成立于2014年，身披工信部国家级“专精特新小巨人”称号光环。公司官网介绍，云迹当前团队已超700人，其中研发人员比例超过60%。

在产品方面，云迹科技主营商用服务机器人产品的研发，产品主要应用于酒店、楼宇、政务大厅、商场等场景，提供零售、送物、引领、讲解、巡游等各项服务。

其中，尤其在2020年初新冠疫情爆发之后，酒店场景的服务机器人在迎宾、送餐、导览等功能场景下，由于避免了人际直接接触，以及有望降低酒店人力与运营成本，迅速受到媒体与市场的广泛关注。云迹执行总裁兼CTO林小俊在2021年曾公开透露，到2019年后，“（酒店机器人）每年都有200%-300%的增速。”

在市场占有方面，根据官网数据，云迹科技目前产品覆盖20多个国家和地区的500多座城市，合作酒店超15000家，包括万豪、希尔顿、锦江、首旅如家、华住等知名酒店品牌。

在专利方面，累计知识产权申请量超过1300项，包括专利申请量超过800项，发明专利占专利申请总数的60%以上。其中有超过400项涉及机器人移动领域、物联控制领域发明专利。

中信证券发布的辅导报告显示，云迹科技控股股东、实际控制人为支涛、胡泉。其中支涛直接持股比例为9.73%，胡泉直接持股比例为7.30%，支涛、胡泉通过员工持股平台及一致行动关系合计直接和间接控制公司36.52%表决权。天眼查数据显示，安徽信投以及腾讯对云迹科技持股份额均超过10%。

赛道质疑声不少

按照当前服务机器人的应用市场，可以较为明晰分为物流机器人、清洁机器人、医疗机器人，以及云迹科技主要产品为代表的招待服务机器人等。

服务机器人在过去曾经历快速增长期。根据国际机器人联盟（IFR）和中国电子学会数据，2016-2020年，全球服务机器人市场规模增长CAGR约为21.8%，预计2021年市场规模约为125.2亿美元。

不过Wind的一组数据显示，服务机器人行业在2021年整体增速有所放缓。2021年10月服务机器人行业产量75万台，增速同比降低1.90%，是2021年来单月增速最低值，也是2021年首次单月增速为负。虽然累计增速依然较高，但行业增速下行趋势显现。

有券商研报分析称，2021年来我国服务机器人行业增速震荡下行，与下游需求不稳定有一定关系。瑞松科技（688090.SH）机器人焊接与自动化事业部总经理徐奕条在接受《科创板日报》记者采访时表示，服务机器人的应用场景，仍更倾向于家电家居行业的性质。

不过，物流、医疗、家用清洁等领域服务机器人的需求和市场已然较为明确。比如2020年全球有三分之一数量的B端服务机器人被用于运输物品货物以节省人力，完成最后一公里交付；医疗方面由于手术机器人价值较高，因此在整体销售额中的价值占比较高；家用清洁机器人以行业头部科沃斯2021年双十一期间数据为例，全渠道销售额超30亿，同比增长107%。

尴尬的目光落在了酒店、商场等公共场所的送餐、迎宾、导览用服务机器人。尤其当国内疫情有所缓和，赛道是否“形式大过实质需求”、“泡沫有多少”的讨论声音渐次而起。《科创板日报》记者采访的多位机器人行业从业者和分析人士都承认，当前酒店等场景的服务机器人“多少都有赚噱头的成分”。

资深产业经济观察家梁振鹏向《科创板日报》记者分享了他的行业观察，市面常见的酒店、商场服务机器人往往功能单一，实用性也较差，“多是商家买来吸引消费者的关注，现阶段还远远达不到完全替代酒店等场景服务人员的地步”。

“产品在业内的技术壁垒也不算高”。梁振鹏如是说。据了解，主业做电动自行车、平衡车的九号公司，也正在2021年通过“九号方糖”的商业落地，进军酒店配送服务机器人领域，并宣布了与多家中高端酒店达成合作，与云迹科技形成正面竞争。

商业模式何以为继？

无论如何，云迹科技过去在一级市场还是受到了众多资本的追捧。天眼查数据显示，云迹科技在2014年成立至今共经历了10轮融资，前期投资方包括科大讯飞、腾讯、携程等；在2020年初疫情爆发至今，又吸引到了联想、沸点资本、中信证券、张江科投等机构。其中，腾讯、联想、沸点资本等在几轮融资中连续追投。

云迹科技在酒店等行业领先的市占率是公司受到多位投资方看好一项理由。中信证券、联想创投、沸点资本等资方都曾对此不吝溢美之词。一个流传在互联网上的未确证数据显示，云迹市占率的数字预计超过90%。

不过按照云迹科技此前透露的商业模式，公司在上市后能否摆脱资本输血得以持续经营有待观察。《科创板日报》记者注意到，云迹科技曾经向酒店客户推出了销售、租赁以及面向经济型酒店的“租赁+分成”三种模式。其中一台机器人的售价为13.8万元，月租金5000元。彼时云迹业务负责人接受采访透露，有90%的酒店客户都选择租赁模式。

也就是说，在不考虑疫情等的特殊需求下，5000元的酒店机器人月租金几乎接近一名人工的月薪，这在一定程度上能决定未来将换得多大的市场空间。

另外，目前酒店服务机器人的市场天花板也较为明显，梁振鹏表示许多酒店和商场购买一两台机器人之后，便再无购买甚至置换需求，亦无大规模购置需求。而随着疫情缓和，中国电子学会预计，2022年世界服务机器人整体销售额增速将下降至27%左右，在2023年世界服务机器人市场将突破销售额200亿美元大关。

也有从业者看好细分市场日后发展。“虽然目前多少有一些噱头在里面，但随着AI技术的深入发展，相信服务机器人的市场需求会更加真实和实用。”徐奕条认为，公共场景下的服务机器人，发展前景还在从酒店向旅游区、车站码头等公共场所推广应用。

鲸平台智库专家、服务机器人行业从业者赵惠国表示，雷达、SLAM等多传感器技术融合成熟，以及机器人产业供应链的成熟和租赁模式带来成本下降，将会是未来服务机器人行业增长的驱动因素。

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