10岁男孩玩游戏四天充值6000元 爱九游：无法核实是未成年人充值

衢州有一位吕先生向我们反映，自己10岁的儿子在游戏平台里充值6000多。所以吕先生给记者打来电话，他觉得自己的儿子是未成年人。在没有监护人，没有家长了解的情况，往游戏平台里充的这6000块钱，应该是可以把它要回来的，所以给我们打来了电话。

吕先生人在衢州，通过视频讲述了事情经过。这个月初，吕先生收到花呗的一条短信，说需要还款6000多元。吕先生打开支付宝花呗，发现有多笔消费。

“当时花呗扣了这么多钱，我去查订单才发现是在九游游戏里面。是小孩充进去的，总计6877.72元。（小孩承认是他充进去的吗）是他自己充进去的。”吕先生说。

吕先生儿子名叫小俊，今年10岁。小朋友说他在玩一款叫迷你世界的游戏，钱都拿去购买游戏道具了。

“（记者：你是怎么知道这款游戏的）我就是在应用商店找到的。（那你把这个钱充进去干什么了呢）买迷你币了。（买迷你币有什么用）买皮肤和坐骑。（你怎么知道你爸爸的支付密码的）我爸爸买菜的时候我看到了。”小 俊告诉记者。

从吕先生出示的充值记录来看，从上个月的11号到15号，四天时间孩子就充值了6000多元。

“50块的充值了131笔，还有100块的一笔，总共加起来是6877.72元。”吕先生说。

小俊说每次充值都是趁爸爸充电或者上网课的时候，拿他的手机偷偷充的。而因为是花呗支付，吕先生并没有设置短信提醒。

现在小俊也意识到自己的错误，现场哭了起来。“（小朋友不要哭，事情既然出来了想办法解决就可以了，我们这边也尝试能不能把这个钱要回来，好不好）嗯。”小俊说。

“（记者：你觉得这个事情发生了，家长有没有监管责任不到位的地方）监管不到位肯定有一点，我现在手机手都不给他摸一下。以后就让她打打篮球、跳跳绳。”吕先生说，他每个月6000多元的收入，要养活一家三口人。孩子玩游戏充值他实在是很心痛。

“我小孩是未成年人，他当时充值游戏都是躲着我们大人。其实我们大人一点也不知情。”吕先生认为，这笔钱是属于未成年人充值消费，游戏公司应该退还。

据了解，迷你世界游戏属于广州爱九游信息技术有限公司。记者联系上游戏平台，对方表示，之前已经收到过吕先生的退款申请。

广州爱九游信息技术有限公司的客服人员称，“我们这边核实到这个账号已经完成了实名认证了，是成年人的。在充值的时候要输入密码，需要确认是否进行一个充值，道具也是发到游戏当中。根据他每天登录充值行为，我们这边没有办法核实到他是未成年进行充值的。要确实是未成年充值的话，我们会有相关工作人员帮你跟进这个问题的。处理的时间一般是一到三个工作日。”

目前，吕先生已经把相关证据重新进行提交，正在等待游戏公司的反馈。同时，吕先生也表示，之后会加强和孩子的沟通，在生活上多多照顾孩子；也会改掉自己的支付密码。

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