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阳泉积极推进线下购物七日无理由退换货

本报讯 为了营造安全放心的消费环境,提升消费对经济发展的贡献,2021年以来阳泉市积极推进线下购物七日无理由退换货工作。一年多来,全市承诺七日无理由退换货的实体店达552家,线下无理由退换商品6435件,退换货金额达95.88万元。  开展线下购物七日无理由退换货,对于保护消费者合法权益、促进实体经济发展具有重要意义。工作中,阳泉市市场监管局采取典型引领的方式,先选取获得市“诚信经营,放心消费”示范单位称号的企业推行七日无理由退换货,再指导家电、快递物流、装饰装修、美容美发等行业,制定服务公约,推进行业自律,提升服务质量。  同时,该局采取进社区、进企业、进农村、进工厂等方式,积极宣传线下购物七日无理由退换货工作,让广大消费者知晓并维护自身合法权益,并要求消费者遵守诚实信用原则,不得利用七日无理由退换货牟取不当利益,不得实施“假意购买,恶意退货”“先使用后退货”等不当行为。  下一步,阳泉市将进一步深化线下购物七日无理由退换货工作,加强监督检查,对不履行承诺的,撤销资格并公布。同时,实体店证实消费者利用七日无理由退换货牟取不当利益的,可以拒绝退换货。 (苏晓晨 张泉东)

标签: 积极推进 经济发展 合法权益

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