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B站被指审核漏洞:有用户上传破解后的偷拍监控,还有男医生直播妇科手术

“疑有用户上传破解后的监控画面”后,B站(哔哩哔哩,下同)又被曝出“疑似男医生直播妇科手术”。

虽然B站及时回应、处理,但仍引发公众对其内容审核体系的质疑。

内部风波不断,另一边,B站亦承受着资本市场“不满”,股价屡创新低,市值大量蒸发。

两天两起违法视频事件B站紧急回应

1月17日,有网友曝出,在B站看到疑似专门破解学校、医院、酒店等公共场所监控视频并上传的账号,评论十分不堪。

针对上述情况,晚间,B站公告称,已第一时间组织排查、下架相关内容、封禁相关账号、报备主管部门。

话音刚落,1月18日晚,B站再被曝出疑似男医生直播妇科手术。

据爆料网友称,其于1月15日下午偶然在B站进入一直播间,从直播间的对话得知,系一名男性麻醉师在一名女患者做妇科手术时进行的直播。因不知情,女患者在手术期间一直被该名男麻醉师偷拍隐私部位并直播,男麻醉师的同事也没有阻止该行为。

对此,B站客服回应称:“经内部核查,直播间于1月15日直播过程中被多次警告及切断,随后被永久封禁。已向公安机关进行举报”。据日照市公安局东港分局通报:涉事医院相关人员已进行调查,涉事医生被抓获,案件正在进一步侦查中。

频繁陷入争议内容审核水平急需提高

B站尽管已及时回应,但仍有不少网友表示,自己上传的日常视频都无法通过审核,“平时上传个vlog都要审核,这种视频是怎么过审的?”违法的东西就这么堂而皇之放出来?,引发对平台审核体系的质疑。

事实上,B站并非首次卷入类似争议:

2020年以来,全国“扫黄打非”办公室举报中心共接到群众反映B站问题的线索逾500条;上海市相关部门对B站行政立案处罚6次,约谈10余次,整治涉及刊载儿童“邪典”、内容低俗等问题;2021年5月,优爱腾三大视频平台发布声明,谴责B站出现大量盗版侵权《老友记重聚特辑》的视频……

B站曾在招股书提示,在PUGV(专业用户生成视频)、OGV(专业机构生成视频)、网络游戏中有关暴力、犯罪的内容,可能会导致负面宣传和监管回应,影响广告收入。

目前,广告业务约为B站贡献五分之一营收。2021年三季报显示,广告业务实现营业收入11.72亿元,同比增加110%。

图源:上市公司公告

这无疑呼唤着,B站急需提高内容审核水平。

正招聘大量审核专员职责围绕“违规内容处理”

据了解,UGC内容平台的审核一般由智能审核+人工审核完成。B站招股书显示,用户上传内容后,平台执行两个层级的内容管理和审查程序,以监控上传内容、确保不发布被视为政府规则及法规禁止的内容、即刻撤除违规内容。其中,内容审查团队专门负责24X7无间断筛查和监督,也会用到人工智能科技监测内容并即时移除。

一位B站客服亦向笔者证实,“站内所有内容都会有我们工作人员进行审核”,至于审核时长,则“具体以工作人员的审核进度进行”,一般少则2—3小时,多则达20小时以上。

随着大量用户涌入,势必将加大B站对内容审核、尤其是人工审核的需求。2021年三季报显示,月均活跃用户达到2.67亿,同比增加35%,稿件量亦随之激增。而不少用户谐音、表情包等违规表达,光靠机器无法一一识别。

B站曾在约谈后出台内容审核整改措施:扩增一倍以上网站审核人力,并在武汉建立新审核中心。在社招界面,其正在招聘大量的内容审核岗位。

以内容审核专员为例,其工作职责为:负责审核各业务平台投稿视频,对违反法律法规、审核规则等违规内容进行处理,确保业务安全;负责审核各业务平台文字及图片内容,对违反法律法规、审核规则等违规内容进行处理,确保业务安全;对各类内容举报、用户反馈及时进行核实和处理等。

既然如此,那么,上文涉嫌严重侵犯个人隐私的违法视频、直播,又是如何经过审核、出现在平台上的呢?这是否意味着审核环节存在漏洞?日后又将如何弥补、优化和加强?截至发稿,B站尚未对此作出回应。

业绩股价双跌市值蒸发超2500亿港元

值得注意的是,B站仍处于烧钱亏损的状态。

财报显示,2021年第三季度,B站实现营业收入52.07亿元,同比增加61.41%;净亏损26.86亿元,同比增加144%,亏损大幅扩大,远超市场预期的18.18亿元;至今,前三季度累计亏损47亿元。

2021年3月底港股上市后,B站股价震荡中走高,不到3个月便攀至年内高点1052港元/股,但随后开始快速走跌。截至2022年1月18日,B站报收291港元/股,较高点跌约72%,总市值1128亿港元,蒸发超过2500亿港元。

美股市场上,B站股价同样一路走低。美东时间1月18日,其报收37.99美元/股,总市值147.24亿美元。

作为国内最大的UGC平台,B站早已不再是“小破站”,加强内容审核力度、主动承担社会责任,这是其必经之路。否则,只会遭到投资者、用户及公众的“用脚投票”。

标签: 妇科 漏洞 手术

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