女子做医美不料毁容，石家庄美莱医院迟迟不赔偿，还将消费者拒之门外

“因为这个医疗损害，导致她研究生都没有上成，把我们的生活全打乱了，影响到她的升学、就业一系列问题，也引起了一些家庭矛盾，我特别自责”，王女士说。

王女士的女儿今年23岁，三年来脸上一直长痘，又因为熬夜脸上的痘印加重，变成了褐色。为了美观，去年2月1日，王女士带着女儿来到石家庄美莱医学美容医院，进行微针美容。

“做之前我们的脸是这样的，是个白（皮肤）人，就是脸上毛孔比较粗，做完以后脸红肿、掉皮、瘙痒，之后我们又去了石家庄市人民医院的美容科和省二院的美容科，大夫说是由于麻药国民导致的皮肤损伤，不应该再做微针了”，王女士告诉记者。

王女士所说的微针，就是现在医疗美容行业中流行的“微针美容”，主要是利用微针滚轮上微小的针头刺激皮肤，达到所谓的美容效果，而在这项治疗之前，需要先给面部敷上麻药。

王女士告诉记者，当时女儿在敷了麻药之后，脸部就出现了红肿，可是医生仍然给女儿做了微针美容，近一年的时间过去了，女儿脸部的红肿依旧没有完全消退。

“4月底的时候，由市卫生局组织了7个专家做了鉴定，鉴定结论是医疗损害4级，医方是全责，之后又跟美莱去了市医调委，医调委的意思是说，目前看到哪儿先赔付一部分，他想一次性一把结清，又不愿意出钱，到目前为止一分钱也没有赔付”，王女士说，带孩子看病的过程中，已经花费了十多万，既然已经做了鉴定，确定了责任，那为什么医院不予以赔偿呢？

记者跟着王女士找到了石家庄美莱医学美容医院，可是当记者找到院长办公室时，却被拒之门外，经过跟工作人员沟通，他们终于开了门，

“（这个脸是在咱们这儿做坏的吗）对，这个我们没有推卸任何责任，该医院的责任医院负，通过第三方的鉴定机构，看多大的问题，产生多大的后遗症，后续我们该负责的，我们一定负责，（在做手术之前有没有做皮试，做这个过敏反应）做过，她的体质真的很特殊，医调委专家也说她是特殊体质”，石家庄美莱医学美容医院工作人员说。

在等了几分钟后，记者终于见到了医院的负责人，而这位负责人却有着完全不一样的说法。

“（咱们这边是承认的对吧，脸是怎么做坏的）承认与不承认需要第三方司法机构来鉴定，（市卫生局不是出了一个鉴定结果了吗）那个不是最终的，（那你认为哪个最终的）最终肯定是第三方，比如说法院来判定，（你的意思就是市卫生局出的鉴定结果不权威）我没有这么说，市卫生局也是委托，比如医疗鉴定委员会，它出具的结果不代表，我们现在整个纠结于协商她的补偿，（为什么要补偿，你认可才补偿）你不用这样一步步来，这个医疗鉴定委员会它并没有说明任何的标准，我们相关的一些标准，相关的文书，（你说不标准在哪儿）这个我告诉不了你，这个国家有规定”，石家庄美莱医学美容医院院长说。

这位负责人表示，出现问题以后，他们也在积极的协调此事，但是在赔偿金额上一直没有达成一致。

王女士说，“他说集团就给他八九万，多了不给，然后12月30号晚上我爱人打了好几遍电话，他都不接了，就不理我了，已经没有协商的诚意了。”

“（记者：你们现在给出的结果是什么）你们不属于当事人，我希望我跟她，协商的过程是一对一的”，该院长说。

为了使问题能够尽快解决，记者进行了回避，在等待半个小时后，王女士出来了。

“他说回去再请示请示，这一两天再给我一个答复，反复的交涉下，他不是很认可，但是他又没有反驳人家医疗鉴定结论足够的理由，所以他说回去再请示请示他的领导吧”，王女士告诉记者。

其实说到治疗痘痘我真是太能理解了，因为最近一年一直被不停的长痘困扰，我周围有很多人给我出各种主意，正常一点的就是吃中药、扎针灸，当然还有一些很奇怪的偏方，包括医美等等，真的病急会乱投医，只要说能有机会治好，都愿意试一试，因为对于女生来说更会重视脸上到底好不好，可是恰恰因为这样很多的医学美容机构抓住了大家的心理，推出了各种各样的医美项目，打着治疗的旗号来掏空顾客的钱包。

那对于王女士母女的遭遇，不仅仅是经济受损，更是身体和精神的双重损伤，而对于石家庄医学美莱美容医院来说，首先治疗并不专业，既然已经出现了红肿为什么没有立刻停止呢，对于特殊体质的治疗更应该仔细严谨啊，很可惜我们并没有看到医院的专业性。

其次出现了问题，该做的是积极的补救，而不是想办法推卸责任。顾客做的第三方鉴定被质疑，那么到底何为标准，什么才是权威呢？而我们看到的造成肉眼损伤确实肉眼可见。我们说开门做生意靠的是过硬的技术和本事，好的服务态度和周到的后续跟进，否则顾客口碑的下滑，又何谈未来的发展呢？

其实这件事更是给大家提了个醒，现在各种医美机构越来越多，一时间这个市场是泥沙俱下，鱼龙混杂，一方面我们呼吁大家一定要到正规的医院进行治疗，另一方面行业的监管不能是空白，不能每次出了问题才引起重视，市场监管走在前吗，为民服务扛在肩才能让企业有所忌惮，才能让老百姓放心的消费，才能让行业健康的发展。

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