违规账号7万余个、引流售假笔记53万余篇，小红书“自查”结果或暴露内容生态隐忧

记者 谢奀国 实习记者 白璐璐 报道

1月10日，小红书发布了两个治理结果公告。

其中《清朗·互联网用户账号运营乱象专项整治结果公示》显示，此次整治共计处置51个“转世”账号，6万余个用户名称违法违规账号，清理700万余“僵尸粉”，517个恶意营销账号，41个向未成年人租卖网络游戏账号的违规账号。而《“熊猫”计划2021年度治理公示》显示，小红书去年共治理引流售假笔记535016篇，处理引流售假账户124873个，其中处理引流售假账户100729个，覆盖品牌达502个。

这是自今年年初以来，小红书发布的第3批和第4批内容生态整治行动结果。

尽管小红书频频发布整治结果，但事实证明，这种“清理式整治”对于头部内容社区来说，治标不治本。平台的内容生态问题仍然堪忧。而与之同样堪忧的还有小红书的商业化进程。从其2020年的营收来源来看，小红书主要依赖于广告和电商两个部分。其中，广告所占份额为80％，而电商所占份额为20％。

除此之外，小红书对上海目荻电子商务有限公司（以下简称：moody）股票进行减持，但却开始进军玩具领域，投资国内积木玩具品牌巧合榫卯，并持股21％。

记者就内容生态、投资以及公司发展的相关情况致函小红书，截至发稿，未收到回复。

违规账号数量惊人，内容生态存隐忧

2020年，小红书内容分享者超4000万人，全年笔记发布数同比增长超150％，社区汇聚了全球230多个国家和地区近8万个品牌。截止2021年8月，小红书月活用户约1.6亿，较2020年1月增长97％。

小红书优秀的种草能力、强大的社区粘性和逐渐增长的用户量让其成为国内头部的种草平台，受到资本的青睐。2021年11月8日，小红书完成了新一轮5亿美元融资。对于该轮融资，淡马锡和腾讯领投，阿里、天图投资、元生资本等老股东跟投。获得投资后的小红书估值高达200亿美元。

值得注意的是，在小红书高估值的背后，既有资本的追捧也隐藏着虚假广告、涉黄、炫富等问题。而近日，估值200亿美元的内容社区小红书又陷炫富风波，被推上舆论的风口浪尖。

1月6日，一组网传对话显示，有人截图了小红书上账号名为“Ingird”的博主发布的照片，该博主发布了自己在某券商工作，2021年收入合计达224万，所需缴纳的税额就达62万。而其全年收入最低的一个月，工资也有6万多。目前，该账号已被删除。

这不是小红书第一次涉及炫富问题。早在2021年11月18日，小红书对于炫富进行了专项治理并在微信公众号上对外公布了治理结果。2021年5月至10月，该平台处置炫富类违规笔记8787篇，处罚账号240个。截至2022年1月10日，黑猫投诉平台涉及小红书的投诉共有6796条，主要涉及虚假宣传和恶意审核不过等问题。

作为国内头部内容社区和种草平台的小红书，其内容生态问题一直困扰着小红书。

2021年9月，小红书因为在虎扑投放的一则广告被指不尊重女性。其中广告语“超多美女尽在小红书，免费看，不花钱”和疑似性暗示的女性图片让众多网友感到愤怒。女性用户始终是小红书的主要用户。截至2021年初，女性用户占比高达90.41％。而此类物化女性的广告投放让小红书失去了主要用户的信任。

同年10月，小红书再次因为滤镜景点而卷入舆论风波。紧接着的12月，小红书被曝推送未成年性暗示视频。与此同时，小红书平台上的虚假内容问题也导致其不得不断臂求生，开展了首批虚假内容治理，一次性封禁了29个品牌。

而今年1月5日，小红书开展了第二批虚假内容治理，封禁了39个涉嫌虚假营销的消费品牌、线下机构和商户，并登上热搜。

1月10日，小红书发布《清朗·互联网用户账号运营乱象专项整治结果公示》。此次整治行动主要针对平台上的“转世”账号、名称信息违法违规、网络名人虚假粉丝、恶意营销账号、向未成年人兜售网游账号等五类账号运营乱象开展自查清理工作。

本次整治，小红书共计处置51个“转世”账号。名称信息违法违规账号6万余个。涉及异常涨粉、虚假粉丝量相关共计清理1万余个账号，清理700万余个“僵尸粉”。恶意营销类违规账号517个。游戏账号风险服务类违规账号共41个。

对于整治结果，有用户表示，自己被误判违规，并提起了申诉，也解决了问题但笔记未被恢复。还有的用户表示自己已经做了整改但账号还显示严重违规，想了解还需要在哪些方面进行整改。

从内容社区到社区电商，商业化进程仍待提速

公开资料显示，小红书是年轻人的生活方式平台，以“Inspire Lives 分享和发现世界的精彩”为使命，由毛文超和瞿芳于2013年在上海创立。用户可以在平台上分享生活方式，并基于兴趣形成互动，通过短视频、图文等形式记录生活点滴。截至2019年10月，小红书月活跃用户数已经过亿。其中用户中的70％是90后，并持续快速增长。

2013年底，小红书购物笔记的官方app正式上线。其主要聚焦于分享海外购物经验；具体内容由用户分享创造；形式采用1张图片搭配价格、来源、品牌3个标签。

形式简单，内容直观的小红书深受大众喜爱，在随后的春节期间，在一分钱推广费都没花的情况下，其用户量就翻了7倍。

2014年，“福利社”的上线，更是让小红书实现了“种草”到“拔草”的一体化流程，打破了原先“只能逛不能买”的尴尬局面。

2015年6月6日周年庆期间，小红书APP登上了苹果应用商店总榜第4，其用户达到1500万。随着小红书种草能力的增强、社区粘性的加大和用户数量的增加，小红书开始进一步扩展市场，上线自己的产品，创建自己的供应链，开始进军电商领域。

2015年，小红书试水电商的第一款产品是由毛文超亲自挑选的“希腊Amita清洁液”。到2016年春节，小红书在线商品达到1万多种，其中的95％在2小时内都会售罄，巅峰时期甚至1小时狂销2个亿。

在电商市场上的初步胜利，激起了小红书更大的野心，开始扩大自己的电商版图，完善电商的供应链和运营链。其创始人毛文超在29个国家建立了海外仓库，在国内郑州、深圳、上海等城市建立了保税仓和备货仓，原本需要长达一个月的到货周期，被缩减到2至3天。

不过，根据东兴证券发布的数据，2020年，小红书的收入主要由广告和电商两部分组成。其中，广告营收为6-8亿美金，占比约80％；而电商GMV约为10亿美金，其营收占比约为15％-20％。由此来看，小红书在营收上严重依赖广告。

小红书也意识到了这一点，开始进军积木玩具市场。其投资了国内积木玩具品牌巧合榫卯，持股21％。

另外值得注意的是，作为种草平台，小红书也深受虚假种草的困扰。这或影响其商业业务的发展。

1月10日，小红书公布了去年“熊猫”计划的年度治理公示。小红书去年共治理引流售假笔记535016篇，处理引流售假账户124873个，其中处理引流售假账户100729个，覆盖品牌达502个。

虽然小红书的内容整治结果频频发布，但从以往的实际情况来看，这些整治往往治标不治本。小红书的内容生态仍然堪忧。而新开拓的玩具市场能否能成为营收新的增长点，改变对广告的强烈依赖？记者将持续关注。

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