高洁丝产品、营销齐翻车：卫生巾频现虫卵 品牌屡称“产品没有问题”

中国网财经12月31日讯(记者 贾玉静)近日，女性卫生护理品牌“高洁丝”连续翻车，先后因发布侮辱卫生巾广告、产品现大量虫卵卷入舆论漩涡。

事情起因系高洁丝在社交平台官方账号发布了一条视频，视频中，高洁丝邀请一男生为其卫生巾产品做推广，配文“为什么有些男生带着‘姨妈巾’到处跑？是为了心爱的她么？才不是”，后将卫生巾当作眼罩、脚垫、抹布使用。

图为高洁丝官方账号视频截图

视频一经发出便引发网友不满，评论纷纷指责高洁丝“不干正事”、“太恶心”、“没下限”，随后，涉事账号清空全部视频。即便如此，该视频仍被网友迅速转发并扩散，重重的重压下，高洁丝品牌所属金佰利(中国)有限公司于12月28日在其官微发布道歉信，称“视频内容为代理机构未经品牌方审核制作发布，严重有悖高洁丝品牌的价值观，已将该广告下架并严肃整顿”。

然而该说法并未获得网友认可，不仅如此，在“高洁丝致歉”词条热搜中，该品牌卫生巾还因存在严重卫生安全隐患被网友热议。根据网友“花田月下吃西瓜”曝光的视频，有消费者在使用高洁丝卫生巾时，发现整片产品布满虫卵，“不光是纯棉表面，剪开发现吸水芯体和无尘纸上都是被压扁的虫卵”。

一波未平一波又起，话题“高洁丝就短视频广告致歉”还未平息，“高洁丝卫生巾被曝有虫卵”又上热搜。12月29日，金佰利(中国)有限公司再度在高洁丝官微发声回应，称“公司已与消费者取得联系，待取得产品后，将通过第三方专业机构检测，并第一时间公布检测结果”。

高洁丝同时表示，其产品生产环境严格遵守国家卫生标准，秉承严格的品控管理，全封闭生产并经过高温工艺环节，生产车间举有卫生防虫设计，该环境内虫子和虫卵无法生存，且在出厂前有严格品质检测，承诺为消费者提供安心、卫生的产品。

中国网财经记者梳理发现，在微博、小红书等社交平台，关于高洁丝卫生产品存在安全隐患的投诉可谓比比皆是。其中，大量消费者均有在高洁丝卫生产品中拆出异物的经历，反映给品牌却迟迟未得到反馈。

据网友“我在这”描述，今年9月，她在使用高洁丝420mm卫生巾时，打开有异物掉落，检查后发现还有虫卵依附在卫生巾上，该网友随即与高洁丝客服取得联系，却被告知“卫生巾是有虫，但能保证产品没有问题”；网友提出对涉事产品进行“溯源、检测”，高洁丝客服又拒绝道“检测结果无可奉告”。该网友透露，截至12月29日，其仍未收到高洁丝方面相关回复。

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此外，在另一网友“热门表哥”曝光的视频中，高洁丝卫生巾在密封完好的情况下，拆开又发现产品内部爬满黑色小虫。要知道，卫生巾作为女性经期使用的卫生用品，卫生标准尤为重要，应参照国标《一次性使用卫生用品卫生标准[GB 15979-2002]》执行。该标准第四条“产品卫生指标”明确规定，外观必须整洁，符合该卫生用品固有性状，不得有异常气味与异物。

针对以上问题，中国网财经记者向高洁丝所属金佰利(中国)有限公司发送采访公函，客服中心与记者确认信息后，称会有相关工作人员联系记者进行反馈，截至发稿，尚未收到回复。

公开资料显示，高洁丝1920年诞生于美国，是金佰利公司旗下品牌，也是世界上第一个妇女卫生巾品牌，目前在全球超过100多个国家和地区销售。1994年，金佰利公司进入中国发展业务，现在北京、南京、上海已拥有4家生产机构，除了高洁丝，金佰利旗下还有舒洁、好奇、得伴等品牌均已进入中国市场。

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