杭州大厦浪琴专柜买了两块表 当初再三问活动没想到还是很郁闷

11月22号，苗女士在杭州大厦买了两块浪琴手表，她说自己问了店员，最近会不会有优惠活动，店员很确定的说没有，结果半个月后介绍朋友去买，朋友却享受到了优惠，这让她有些郁闷。

苗女士买了一块男表和一块女表，花了大概2万9。她说当天自己过生日，工作的地方离杭州大厦不远，就来逛了逛。

“我说最近你们有没有活动，我不着急买，因为离的也近，有活动的话我暂时不买，什么时候有活动什么时候来，因为我问了四遍，他们说百分之百没活动，我们常年都是这个折扣的，9.2折，但是我也相信他们了，我心里想这么大的杭州大厦，说话肯定是让我放心的，我就买了嘛”，苗女士告诉记者。

苗女士说自己平时购物不太关注优惠活动，这次买手表因为价格比较高，想着能优惠便宜一些，不过当天听到店员这么说，再加上过生日，就给自己和丈夫都买了一块。

大概半个月后，朋友看到了自己的手表觉得不错，她就推荐朋友也来杭州大厦买。

“她来买了之后说有折扣呀，哪里没有折扣，我说我问了好几遍说没有折扣，我买了没有半个月就有折扣了，（什么折扣）就是8.6折”，苗女士说，她算了一下，打8.6折能比打9.2折能便宜1884元，她希望专柜退这一部分的差价。

浪琴专柜在杭州大厦一楼，手表区域的吴主管说，12月9号到12月10号商场有内购节，专柜也参加了，还延长了一天时间，期间部分手表有8.6折的优惠，包括苗女士买的这两款。

“那这个店员确实是不知道，没有接到通知，那是确确实实没有活动的呀，（这个内购节是今年第一次有还是每年都有）杭州大厦内购节应该是已经做了好几次了，但是我们不是每一个品牌一定要参加内购节活动的，这需要品牌跟商场之间的协商，通过了才能参加的”，浪琴专柜工作人员说。

苗女士：那你们店员也不能跟我说我们没有折扣，我们浪琴从来没有活动，哪怕你跟我说我暂时不知道有没有活动，但是我们今天没有活动，我肯定是不会来找你的。我说不管双十二还是元旦，近期有没有活动，她给我斩钉截铁的说没有。

浪琴专柜吴主管：她没有收到通知只能说没有呀。

苗女士：我还好心介绍两个老乡来，你知道朋友怎么说我的吗？看你有钱一点所以宰你一点，别人都这样嘲笑我的，我还好心给你们介绍生意。

苗女士说，朋友来买手表不仅价格优惠了，店员还跟她说了这样的话，“买了之后半个月或一个月之内，假如说这个手表有折扣的话，比她买的还要低的话，给她补回来，是这样说的。”

浪琴专柜吴主管：那我相信没有店员敢说这样的话，怎么保价？店员没有任何权限的。

苗女士觉得自己当初反复确认最近有没有优惠，结果这手表还买贵了，心里很不舒服。

苗女士：我昨天郁闷了一夜，长这么大从来没有这么郁闷过，不是钱的问题。

浪琴专柜吴主管：从折扣方面，我们是如实按照我们的品牌来操作的，我们没有存在欺诈。第二，你对我的服务不认可，不好意思，我觉得你们在沟通中可能也发生了什么不舒服的，但是我相信我的服务是没问题的。

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