携程三季度亏损8.49亿元 欲以海外业务破局

12月16日，携程公布三季报，财报显示，公司实现净营收53亿元，环比下降9%；净亏损扩大至8.49亿元。具体到主营业务上，第三季度，携程的住宿预订、交通票务、旅游度假、商旅管理收入分别为22亿元、18亿元、3.92亿元和3.38亿元，相比二季度，环比均有下跌，成绩不算太好。

携程表示，受疫情影响，第三季度全行业的酒店入住率和机票预订量均有所下降，同期，公司与商家协助平台用户取消了超252亿元的订单，金额达到2020年年初疫情暴发时退订潮顶峰的八成。

如一再反复的疫情，携程的业绩也受到牵连，反复无常。

一超多强，终局未定

2021年，疫情的阴霾仍然笼罩在OTA（在线旅游）企业头上。数据显示，疫情正加速OTA行业洗牌，2020年上半年，国内旅游相关企业新注册13万家，同比减少20.2%，注销、吊销4.9万家。

如果说疫情让整个行业处于被动局面，那么，企业间的暗潮涌动则使行业龙头们不得不采取主动，以免在本就恶劣的竞争态势中被淘汰出局。

目前，国内OTA行业呈现“一超多强”的竞争格局，行业集中度极高。2020年，携程旅行市场份额达到40.7%，若加上被收购的去哪儿17.5%的份额，携程系的OTA市场份额则高达58.2%；其次是市占率18.9%的美团，市占率12.9%的同程旅行（原名“同程艺龙”）。

单从市占率看，携程系已然具备垄断地位，但随着各对手在细分赛道的深耕，携程的核心竞争力——酒店和机票业务正面临挑战。第三季度，携程的住宿预订和交通票务业务收入占总营收比例的75%，同比分别下降11%、5%，环比分别下降11%、12%。

一方面，老对手同程旅行借助微信社交流量，飞猪背靠阿里系，持续与携程争夺市场；另一方面，新对手美团切入酒旅市场，依靠丰富的低星酒店资源和主打本地服务，逐渐站稳脚跟。2020年下半年，在线酒店预订行业订单中，美团占比51.7%，携程占比25.5%。

这还只是疫情前的情况。随着国内旅游市场复苏，OTA企业纷纷开始探索下沉市场。然而，在本就专注于下沉市场的老对手同程旅行面前，携程的低线城市渗透率不足，再加上国内市场毕竟有限，OTA行业竞争只会愈发激烈。

螳螂捕蝉，黄雀在后

老牌巨头们在这一头斗得不可开交，新入局者则已在另一头虎视眈眈良久：OTA这块蛋糕还有新“吃法”。

据比达咨询发布的《2020年上半年度中国旅游行业发展分析报告》，小红书以63.7%的占比，成为用户最常用的在线旅游出行决策平台；抖音位居第二，占比56.5%。

不同于老牌OTA企业，小红书、抖音等新兴社交平台已逐渐摸索出一套更为年轻人适用的旅游变现路径。通过旅游博主推荐“种草”，平台领取优惠券“拔草”，实现旅游消费的交易闭环，而“网红景点”“探店打卡”等新的旅游方式也正改变人们的出游习惯。

今年5月，小红书主动发布五一假期旅游出行报告，五一假期期间小红书旅游出行类笔记发布量同比增长超80%，“周边游”成为小红书进军旅游业的切入口，且效果显著。相比曾位于旅游攻略APP第一梯队的去哪儿、马蜂窝，小红书已然超越老选手成为最受欢迎的旅游攻略平台。

至于抖音的旅游变现能力，或许能从丁真走红一年为理塘旅游收入带来72.4%增长的故事中窥见一二。抖音官方数据显示，2019年11月至2020年11月，抖音旅行打卡视频数达到7亿，播放量超过万亿次，其中有关餐饮、景区的打卡视频占比超66%。据报道，近期抖音内测了名为“山竹旅行”的程序业务，包含门票预订、酒店预订等功能，势必为OTA行业再添变数。

事实上，携程早在2016年就已洞察打造旅游内容社区的发展新趋势，本可以亲手打下的“江山”，就这么拱手让人了。其间，携程在内的老牌OTA企业也曾主动出击，推出机票、门票、住宿等盲盒产品，深受好评。

不过，携程似乎无意在这个“战场”作过多停留。作为国内和国际市场双线布局的企业，携程仍强调，将继续把“深耕国内，心怀全球”作为未来一年的核心战略。随着第三季度海外订单增长，国际业务回暖，“携程将继续强化集团竞争力，为全球旅游业的再次繁荣做好准备。”

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