花三万想变美手术后不满意 医院由贵州“秀颜”变“妍僖”?
去年贵阳的罗女士在坤水池一家名叫秀颜的整形医院做了隆胸手术,可是术后的效果却让她非常的不满意。
11月25号上午,记者在坤水池妍僖医疗美容医院门口,见到了罗女士。罗女士告诉记者,去年8月份,她花了三万多元钱做了隆胸手术。
“现在假体移位,变形下垂,没有隆胸的那种感觉,摸上去完全就是假体”,罗女士说,在做完整形手术后,她曾去过公立三甲医院进行检查,检查的结果让她忧心忡忡。
“医生建议赶紧把假体取出,说不取出会导致病变”,罗女士告诉记者,她曾向整形医院讨要说法。
今年7月29号,罗女士与医院签订了一份修复协议,医院承诺为她安排修复手术,但是时间过去快四个月了,手术却一直没有做。
“她就说尽快给我安排,总有很多的说辞,就是借口挺多,我要求他们全额退款赔偿,我去其他医院重新修复”,罗女士说。
记者在医院门口采访时,医院负责的李女士和另外一名杨女士前来打断了记者的采访。
“你好,是这样的,这边是妍僖医疗美容,之前她在秀颜整形医院做的,我就是问她,因为我们医院是换了的(但是医院的主体没有变啊)”,贵州妍僖医疗美容医院负责人说。
罗女士:你们之前的门头牌是聚星,现在你跟我签这个协议之后你们是秀颜,现在你们又换了名字。
记者在天眼查上查询到的公司信息显示,“贵州妍僖整形医院有限公司”的曾用名,就是与罗女士签订协议的“贵州秀颜整形医院有限公司”。
贵州妍僖医疗美容医院工作人员:我们没有收你的钱怎么赔偿你呢?
记者:我刚才一直问你公司的主体变了没有?
罗女士:以前我做的时候门头叫聚星,后来说修复,我来的时候跟我签的协议是秀颜,不管叫什么名字,只要合同签了,就要按照协议办事。
贵州妍僖医疗美容医院负责人:内部的一些东西我是知道的,那么顾客来,不管是之前几个公司留下来的,我们可以帮她。因为以前负责她的人已经不在这里了。
记者:你们公司一些员工离职,会影响到和消费者签的协议吗?
贵州妍僖医疗美容医院负责人:你接手后是不是要慢慢来罗列,难道我一直来找你是你造成的问题吗?你会不会承认这个问题?
记者:但是她找的是这家公司,你是公司的负责人,代表公司来讲话,不是找你个人。
为了进一步帮助双方来协商,消费者罗女士以及公司负责人,一起来到了这家公司法务部。
法务部工作人员表示,院方应该给罗女士安排手术。
贵州妍僖医疗美容医院负责人:如果你指定高院长来做,你要出一点专家费。如果你接受,那就安排高院长。如果你接受不了,我们再找其他医生,其他院长来给你看。
罗女士:我现在不做了,我不要你们的高院长还是哪个院长来给我做,把我的钱退给我。
贵州妍僖医疗美容医院负责人:如果要退的话,就得跟法务部协商。
法务部的律师孔先生明确告诉记者,公司的主体并没有变更,“从法律上说,主体依然是之前的主体,她们是新进的股东,但是不管是新进的股东还是以前的股东,只要是主体不变的情况下,所有的债权债务从法律上来说,是要承担的。”
孔先生表示,当时的协议是他签署的,在此期间她也多次催促医院尽快履行协议内容。
记者:当时承诺的是免费给她做修复手术,为什么这么长时间一直没有给她安排呢?
法务部的律师孔先生:是这样的,免费修复手术所有的费用是不收的,但是我并没有在合同里认定是哪个医生给她做,后面是她们沟通过程中出现了误区。比如说她需要高院长给她做,但医院这边说高院长有可能要收取一些专家费,但是其他的院长或医生是不收费的。
孔先生说,医院答应给罗女士修复是罗女士对手术效果不满意,如果罗女士认为手术失败要求院方退款,就需要她本人去做医疗鉴定。
记者:左右大小不一致是手术的正常情况吗?
贵州妍僖医疗美容医院负责人:假体肯定两个是一样的,但是她本身有一点一大一小的情况。
孔律师:首先在合同里面提现到了,如果对效果不满意的情况下,并没有说是失败。失败的这个情况是要通过医疗鉴定的,如果没有的话就不好鉴定。
记者:罗女士对效果不满意,那你们手术的医生,院方对这个手术效果满意吗?
孔律师:这需要双方协商来达成一致。
经过协商,院方答应罗女士尽快安排手术,并支付罗女士一定的赔偿金,对此,罗女士表示接受。
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