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杭州丽尚丽医美打了"童颜针"脸上红肿烫?院方也不知道什么成分

熊女士反映,一年前到湖州凤凰街道陈笑医疗美容诊所办了年卡,往脸上打童颜针,不但没效果,脸上还红肿发烫。

熊女士:“本来是想打玻尿酸的,因为她极力推荐童颜针,说童颜针的效果有多好多好,她说三次就达到饱满的效果,现在我打了五次,一点效果都没有(童颜针是什么成分)我不知道,她没有拿盒子给我看。”

治疗单显示,熊女士是去年11月18号到诊所的。她介绍,当时对方建议办年卡,也就是一年之内打额头、法令纹等部位,打到饱满为止。

此后熊女士分几次给对方转钱,分别转了一千、五千和九千,收款方是湖州凤凰街道陈笑医疗美容诊所。

目前熊女士的脸上有点红肿。美容诊所在湖州吴兴区轻纺路,店门玻璃上,写的是丽尚丽。美容诊所的前台介绍,老板已经换了,名字也换了。熊女士当场联系了以前的许老板。

熊女士:“打了之后,我的脸还老是痒,发烫。”

湖州凤凰街道陈笑医疗美容诊所 许老板:“我刚刚正好跟陈院长他们,在协调这个事情(你好,我是1818黄金眼的记者)我知道(你们这个童颜针到底什么成分)左旋聚乳酸(让前台小姑娘去拿一下好吧)拿什么(拿出来我们看看,不然字都写错)没有,现在换老板了,现在是丽尚丽,以前是陈笑医疗美容。”

之后,接手的陈老板赶来了,她拿出一张今年11月14号的退款审批单,上面注明熊女士的缴费项目是童颜年卡加照光,已缴金额是15700元,退款11000元,退款原因是顾客觉得没效果,不满意。

湖州丽尚丽医疗美容诊所 陈老板:“因为是之前的事情,所以许老板他们自己把钱给我的(哦,许老板把钱给你 你再给她)对,对,对,是的。”

退款审批单上声明,顾客收到退款,签字确认后,将不再以任何理由进行理论和赔偿,上面有熊女士本人的签名。熊女士表示,所谓童颜针压根没有效果,反而有副作用,她这次来主要目的不是为了钱,而是担心自己的脸。

熊女士:“就是脸发烫,时不时的(那你有没有去正规医院看过)医生也不敢确定,因为他说我打了童颜针,具体不知道什么东西在里面(那我的建议还是去正规医院看一看,你把成分给他看一看)那她有包装盒,拿给我,我拿去给医生看。”

湖州丽尚丽医疗美容诊所 陈老板:“(包装盒还有没有)这个是好久之前的事情了(你这里已经没有这个东西了是吗)对,现在没有了(那你有没有问过前面的许老板,这个东西来源可不可靠,从哪里搞来的)那我们有这个执照的,肯定是可靠的对不对(是进口的吗)这个我都没有接触过,你真的把我问倒了。”

陈老板微信询问了打针的医生,对方回复童颜针的成分是“聚左旋乳酸”,但之前许老板说的是“左旋聚乳酸”,到底是什么成分呢,陈老板说自己不知道,店里目前也没有所谓的童颜针了。

湖州丽尚丽医疗美容诊所 陈老板:“(卫生部门出面了吗)处理了 ,就是让我们自己去协调,他觉得因为这个我们已经处理好了,单子也拍给他看了 。”

童颜针到底是什么成分?到底是“聚左旋乳酸”,还是“左旋聚乳酸”?熊女士的脸又红又肿,而且会发烫,到底跟童颜针有没有关系。记者陪熊女士赶到了相关职能部门。

记者首先陪熊女士赶到了湖州 吴兴区 卫生健康局,办公室工作人员把熊女士和记者带到医政医管科 。

湖州吴兴区卫生健康局医政医管科 工作人员:“她已经跟我们很明确了,看到吧,早上好,关于那个投诉顾客的事情,她还是不停地闹腾,影响我们正常上班,而且她要求出尔反尔,不知道能不能请你们,帮我们做一个见证,按照她的要求,把她要求的钱退还给她(熊女士:因为我已经出现了后续的情况,这个脸发烫,又肿)这个我已经电话里跟你讲过了,具体你受到了伤害,这个是她打针的原因,还是你自身反应的原因,这个判定,我们行政部门是不能判定的。”

熊女士目前脸上出现的状况,对方表示无法判定是什么原因导致的,熊女士自己高度怀疑是童颜针导致的。

湖州吴兴区卫生健康局医政医管科 工作人员:“(就是他们使用的那个产品,咱们卫生主管部门有没有去核查一下)这个产品是市场监管管这种东西的,药品合格证,我们只是管医疗技术,诊疗的规范的问题(那个药品符不符合,是不是三无,有没有问题,这个不是咱们卫生部门)这个不是的,药品是食药监局,或者市场监督管理部门的,这个你可以问一下有关部门, 这个本身药品的东西,如果是个药品,是不是合规怎么样,这个本身就是市场监督部门管理的。”

记者又陪熊女士赶到了湖州吴兴区市场监管局,办公室工作人员当场打电话联系了业务科室。

湖州市吴兴区市场监管局办公室 工作人员:“打针觉得打坏了,觉得那个产品有问题,是的呀,我也觉得是卫生的呀(熊女士:卫生又说是你们)卫生为什么说是我们(熊女士:我不知道,所以我去哪里维权)打的是什么(熊女士:童颜针)那产品呢,包装什么的(熊女士:没有啊,他们拿不出来)我觉得可能是这样的,卫健觉得这个是药品,因为药品是属于我们这边管的, 如果它不在药品范围之内的话,这块好像,我个人觉得,不一定准确,有可能还不属于我们的监管范围。”

记者表示希望跟业务科室的负责人进行沟通,办公室工作人员把手机递给了记者。

湖州市吴兴区市场监管局监管科 工作人员:“(我是1818黄金眼的记者,是这样的,电话咨询您一下,就是她脸上打了红肿这个样子,到底是应该找咱们市场监管,还是应该找卫健)它如果是诊疗行为的话,应该是找卫健(找卫健是吧)对(那卫健说药品是归你们管)如果单纯是产品问题的话,可以找我们。”

对方的意思是,如果单纯是产品问题,归市场监管管,但诊疗行为,包括打针之后出现副作用,那就得卫健部门管。熊女士一时也不知道自己到底该找谁了。发稿前,湖州市吴兴区市场监管局给记者来电,表示会让辖区市场监管所先到店里调查童颜针的情况。

标签: 童颜 也不 院方

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