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吉利汽车5次出现安全气囊故障,车主要求换车 4S店:换车达不到要求

“安全气囊故障,维修三次依旧没有解决问题。”11月22日,宝鸡市民刘先生向华商报—二三里资讯反映称,2019年他在吉利汽车宝鸡星海4S店买了一辆吉利帝豪GL汽车,今年先后出现5次安全气囊故障,维修三次问题依旧没有解决,要求退车换车,沟通多次至今未果。

车主:安全气囊故障灯提示,维修3次后故障又2次出现

2019年11月底,刘先生在位于宝鸡市高新区十二路的吉利汽车宝鸡星海4S店花了近10万元购买了一辆吉利帝豪GL轿车。断断续续出现安全气囊故障,维修后问题一直没有得到根治,他多次找该店沟通一直未果。

刘先生说:“安全气囊故障4S店已经维修3次但问题一直没有解决。9月份至今又出险2次安全气囊故障提示,找到4S店的同时向厂家也进行了反映,但都是在反馈中,始终得不到准确的回复。”

“我觉得我买的这个车的质量本身是存在问题的,厂家不给明确的处理办法,期间与4S店协商退换车4S店只让过去继续维修。找不到核心问题,修来修去解决不了问题,开着也不放心。”刘先生说。

同时,刘先生表示,根据国家汽车三包法,出现2次重大安全隐患可以要求退还车辆,现在已经5次了。要求但吉利汽车宝鸡星海4S店一直不予处理。

4S店:换车达不到要求,安全气囊故障是辅助防护系统

据刘先生与吉利汽车宝鸡星海4S店售后经理通话录音显示,安全气囊故障前三次检查结果是线束问题,更换之后得到了解决,后续又出现了问题。他们只能进行检查维修,如果解决不了只能向厂家进行反馈。

记者致电售后服务一位袁姓经理说:“该车主之前检测,主驾安全气囊线束有问题,主要原因是由于插头在座椅下面,有可能是大幅挪动造成,我们进行了更换之后问题解决了。车主回家开了2个月又出现这样的问题。首先车主换车达不到要求,安全气囊故障属于辅助防护系统不属于重大安全故障; 第二,对车维修检测,车主不同意,安全气囊故障再次出现不排除副驾驶线束虚接问题,第三,我们也在积极针对车主问题进行积极沟通。”

华商报记者王培民 编辑 汶威承

标签: 达不到 车主 安全气囊

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