蜜雪冰城回应上海店员与骑手冲突：涉事店员已开除，赔偿骑手2000元

极目新闻见习记者 曹雪娇

近日，上海浦东“一名外卖小哥被打后躺在蜜雪冰城奶茶店门口”的视频在网上流传。11月17日，蜜雪冰城一名公关人员告诉极目新闻记者，该公司长岛店工作人员确实与视频中的外卖小哥发生了冲突，他们已将涉事店员开除，并给了外卖小哥2000元赔偿金。

网传视频显示，一位外卖小哥躺在一家蜜雪冰城奶茶店门口，店里两名工作人员却视若无睹，不少市民则站在店前围观。另外一段视频显示，民警已经赶到事发现场，奶茶店店门被关闭。

极目新闻记者核实发现，事发店面为上海市浦东新区长岛路蜜雪冰城门店。

11月17日，一名与事发店面相距不远的商铺工作人员告诉极目新闻记者，事发16日下午5时许，当时他们听到屋外传来吵闹声，走出店面看见，两名蜜雪冰城店员与一名外卖小哥发生了肢体冲突，期间外卖小哥未还手，“事发后有很多外卖小哥赶到了现场。”

辖区浦兴路派出所工作人员告诉记者，16日晚上他们出警处理了此事，但具体细节不便透露。

17日下午，蜜雪冰城一名公关人员告诉极目新闻记者，长岛店确实有一名店员与外卖小哥发生了肢体冲突，这名店员身上也有多处擦伤。经民警调解，双方已达成和解。目前，公司已将涉事店员开除，门店也给了外卖小哥2000元赔偿金。

该工作人员说，此前有消息称发生冲突的原因是门店出餐时间晚，骑手等了足足一个小时，但实际情况并非如此。根据外卖平台提供的订单信息，长岛店在16日下午17时21分接到订单，17时24分显示骑手到店，17时36分外卖平台系统确认出餐。从门店接单到出餐只有15分钟，不存在骑手等待一小时的说法。而且当时骑手身上有酒味，在冲突前还向店员和桌上的招牌吐口水，辱骂店员。

对此，极目新闻记者提出，想要该公关人员提供相关订单信息图片，但对方并未回应。

关于当事外卖小哥是否饮酒的问题，一位在事发现场的目击者告诉极目新闻记者，事发时他站的比较远，不清楚外卖小哥是否喝了酒。不过，他认为出现这种纠纷，双方都有一定责任。虽然躺在地上的外卖小哥没有受严重的外伤，但被殴打确实很过分。

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