敷尔佳拓客乱象：宣传化妆品微针导入、已注销产品仍在售

宣传化妆品可以微针导入、已注销产品仍在售、医用敷料各渠道价格混乱，敷尔佳产品乱象何时休？

《中国科技投资》孙珊珊

近期，记者调查发现，在京东、天猫、拼多多等电商平台，哈尔滨敷尔佳科技股份有限公司（简称“敷尔佳”）方面宣称旗下冻干粉（含修护液）和精纯液可以微针导入。

记者查询国家药品监督管理局（下称“国家药监局”）官网发现，上述产品均为“妆”字号产品。按照《化妆品监督管理条例》规定，化妆品只能施用于人体表面。

此外，敷尔佳医用透明质酸钠修复贴（白膜）（简称“医用白膜”）和医用透明质酸钠修复贴（黑膜）（简称“医用黑膜”）等医用敷料在官方线上销售平台、微商、线下店铺等价格各异，且相差较大，其中微商渠道价格最低，相当于官方建议零售价的一半左右。

合规乱象

“微针使用一个月3次（10天一次），一次一瓶，涂抹使用，一对3-7天内使用完毕。”在京东敷尔佳官方旗舰店，当记者询问敷尔佳花季肤质肤色修护冻干粉+肤质肤色修护液（下称“小绿瓶”）使用方法时，客服如是回复道。

记者又咨询了天猫敷尔佳旗舰店以及拼多多敷尔佳官方旗舰店，得到了类似的答复。并且在小绿瓶的销售界面，这些平台均表示“推荐配合微针使用”。

不过，这些线上平台客服提到，小绿瓶并没有自带微针，需要消费者自行购买。其中在小绿瓶天猫销售界面，敷尔佳方面写明：“淘宝搜索‘微针’自行选择购买即可。”

*截图来自于天猫敷尔佳旗舰店

记者在淘宝上搜索微针，根据产品介绍，所谓微针采用的是点对点微渗透技术，快速打通肌肤细微通道，将多种营养物质与活性成分营养液定位、定层、定量的导入皮肤真皮层。换言之，微针需刺破人体皮肤，将营养成分等导入皮肤真皮层。

天猫敷尔佳旗舰店客服提醒记者道，微针是一种美容仪器，相较于涂抹使用，微针导入效果更好，但建议在专业人士指导下进行。

除小绿瓶以外，天猫敷尔佳旗舰店客服表示，店内在售的敷尔佳花季提升紧致舒纹冻干粉+提升紧致舒纹修护液（俗称“小红瓶”）和敷尔佳花季色泽修护精纯液（俗称“小白瓶”）也可以微针导入。

记者查询国家药监局官网发现，小绿瓶、小白瓶、小红瓶均为“妆”字号产品。根据《化妆品监督管理条例》第三条，化妆品是指以涂擦、喷洒或者其他类似方法，施用于皮肤、毛发、指甲、口唇等人体表面，以清洁、保护、美化、修饰为目的的日用化学工业产品。也就是说，化妆品只能施用于人体表面。

*截图来自于国家药品监督管理局官网

此外，记者还调查发现，敷尔佳小红瓶黑G妆网备字2018001411和小白瓶黑G妆网备字2018001416已于2021年8月18日注销。

尽管上述两款产品备案已被注销，但在天猫敷尔佳旗舰店上，小绿瓶、小白瓶、小红瓶等三款产品均在售，京东和拼多多仅有小绿瓶，有客服表示其余两款暂时没货。

对于小红瓶和小白瓶备案被取消的情况，北京君都律师事务所生命科学与健康医疗法律部宋胜云律师、刘慧律师分析指出，这里的化妆品备案应当是指普通化妆品的备案，备案被取消有两种情况：一是备案人主动申请注销备案，比如已经备案的化妆品不再生产或者进口等；二是直接由药品监督管理部门取消化妆品、化妆品新原料备案，比如备案人在备案时提交虚假资料等。

上述律师提醒表示，非特殊用途的化妆品备案已注销，说明该化妆品原有的备案已经失效，不具有法律依据，不能再次销售，如果继续销售、经营未备案的普通化妆品，由负责药品监督管理的部门没收违法所得、违法生产经营的化妆品；如果继续销售、经营应当备案但未备案的新原料生产化妆品，由负责药品监督管理的部门没收违法所得。

值得一提的是，11月8日，记者再次查询天猫敷尔佳旗舰店以及拼多多敷尔佳官方旗舰店发现，小绿瓶的微针宣传已被删除，并且天猫已下架小红瓶和小白瓶。不过，在京东敷尔佳官方旗舰店，小绿瓶宣传图中仍配有“推荐配合微针使用”的文字。

医用敷料价格紊乱

除前文提及的产品以外，敷尔佳在售的医用敷料同样存在乱象。近期记者调查发现，敷尔佳医用白膜和医用黑膜各大渠道价格各异，且相差较大。

根据敷尔佳今年递交的招股书，其产品主要分为医疗器械类以及化妆品类功能性护肤品，其中医用白膜和医用黑膜等医用敷料属于医疗器械类，获得了二类医疗器械注册证，适用于轻中度痤疮、促进创面愈合与皮肤修复等。

记者注意到，在京东、拼多多等敷尔佳官方旗舰店，敷尔佳医用白膜和医用黑膜价格与天猫标价一致，只是在叠加不同优惠后价格略有不同。

以淘宝天猫为例，在11月1-3日，天猫敷尔佳旗舰店售卖的医用白膜和医用黑膜券后价格分别为106元/盒、145元/盒。如若在11月1日0-1点购买，医用白膜和医用黑膜折后价格更低，分别为100.3元/盒、135.1元/盒。

*截图来自于敷尔佳淘宝旗舰店

为比较敷尔佳医用敷料各渠道价格的差异，记者近期随机走访了上海市多家药店、美妆店、超市等线下店铺，发现有的线下平台价格比线上平台价格还要低。

在上海市blt精品超市，敷尔佳多款产品被摆上货架，其中医用白膜标价148元每盒，会员价99元每盒；医用黑膜标价199元每盒，会员价138元每盒。记者又从益丰大药房获悉，敷尔佳医用白膜与医用黑膜会员价分别为98元每盒、127元每盒。

嗨特购HitGoo则比上述两个平台价格优惠力度更大。在嗨特购HitGoo线下店铺，店内目前在售敷尔佳数款产品，但医用敷料仅有医用白膜，其特价为83.9元/盒。

记者进一步调查发现，微商售卖的敷尔佳医用白膜和医用黑膜，价格均低于线上官方销售平台和线下店铺。

一位微商发来的价目表显示，敷尔佳医用白膜65元每盒、医用黑膜90元每盒，如果消费者购买一盒，需要自担邮费；如果销售者购买4盒（含）起，可以包邮。这意味着，微商销售的医用敷料价格相当于官方建议零售价的一半左右。

需要提及的是，敷尔佳多位相关人士向记者透露，成为敷尔佳微商的门槛并不高。敷尔佳分销区域负责人告诉记者，个人不能代理敷尔佳产品，“要求是医疗器械公司，保证金5万到10万，单品的销售额在300箱以上……微商是允许的，可以卖，他不排除是从一级代理商、二级代理商拿的货。”

一位敷尔佳代理商亦向记者表示，个人如果想销售敷尔佳产品，可做代理商的分销商，也就是微商，他们可以销售敷尔佳所有产品，但是不能放在拼多多、淘宝等线上平台，也不可以放在门店内销售。

该名代理商还以医用白膜举例道，为保证微商利润，代理商给微商批发价远低于官方建议的零售价，比如医用白膜一盒60元，至于实际零售价由微商自行拟定。

对于医用敷料价格参差不齐、宣传化妆品微针导入，以及销售备案注销的化妆品等情况，《中国科技投资》记者致函并致电敷尔佳方面，相关负责人表示，暂不便回复。

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