宜家再上“黑榜”:销售问题床上用品被罚21万,北京西红门店涉案
近日,宜家贸易(中国)有限公司(简称“宜家贸易公司”)新增行政处罚信息,处罚事由为生产不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准等的产品,被罚21.37万元,没收违法所得6158.82元。详情为该公司销售的BARNSLIGDJUR巴斯利迪尤尔/被套和枕套产品不合格,共计1456件,目前已全部售罄。
据处罚决定书,2020年9月25日,北京市大兴区市场监督管理局委托远东正大检验集团有限公司对北京西红门宜家家居有限公司销售的宜家品牌巴斯利迪尤尔/被套和枕套产品进行抽样送检。2020年11月19日,远东正大检验集团有限公司签发《检验检测报告》显示所检耐唾液色牢度项目,不符合GB31701-2015A类、GB/T22844-2009合格品的要求,检验结果为不合格。
2021年3月,北京西红门宜家家居有限公司主动下架,不再销售上述被检测为不合格的产品,并于次月起停止进口相关尺寸和货号的产品。
时间财经联系北京西红门宜家线下店,一位工作人员称,对于不合格产品,公司有内部系统通知,肯定会第一时间停售甚至追回,目前北京地区没有出售该产品。
宜家贸易公司隶属于英特宜家集团,英特宜家集团独家回应时间财经称:“确保产品安全和合规是宜家工作的重中之重,顾客的安全始终是我们的第一要务。对于BARNSLIGDJUR被套和枕套存在不符合国标GB18401耐唾液色牢度要求一事,在经过内部调查之后,我们与供应商紧密合作,以提高纺织品色牢度的品质。”
天眼查显示,仅宜家贸易公司累计被罚款金额已达67.43万元。
多次被罚
近年来,宜家的产品多次登上质量黑榜,仅今年就处罚不断。
2021年5月18日,宜家因为旗下HEROISK希罗斯和TALRIKA塔利卡系列碗、盘和杯子存在缺陷,召回餐具17.36万件,为公司史上最大规模产品召回。
针对召回原因,宜家表示,这两个系列的餐具由聚乳酸(PLA)材料制成,PLA来源于工业玉米,是一种由可再生资源制成的新型材料。宜家发现微波炉和洗碗机会影响该系列产品的耐用性。“经过一段时间的使用,这些产品可能会破裂,并可能由于其中所盛的高温内容物渗漏造成烫伤。”
6月份,宜家电子商务(中国)有限公司新增一条行政处罚,处罚事由为可能危及人身、财产安全的产品无警示标志或者中文警示说明,产品警示标志经抽检判定为不合格;处罚结果为没收违法所得14.5万元,罚款5.6万元,责令改正;处罚单位为上海市徐汇区市场监督管理局。
7月20日,据北京市大兴区人民政府官网显示,北京西红门宜家家居有限公司因后厨原因,污染大气环境被罚款7100元。
同在7月,上海市市场监督管理局对宜家中国的一则行政处罚决定书显示,宜家中国因违反广告法相关条例而被处罚金172万余元,相关广告同时也被责令停止发布。处罚原因是,宜家的“GUNRID古恩里德”窗帘广告没有说明空气净化是在特定实验条件下的一种理想状态,易误导消费者购买。
随后的8月3日,宜家就上述窗帘产品广告中“空气净化”功能的宣传对消费者存在误导一事致歉。
8月份,宜家贸易(中国)有限公司因使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品无警示标志或者中文警示说明,被上海市浦东新区市场监督管理局处以没收违法所得30.66万元,罚款47.68万元。罚没合计78.34万元。
10月20日,天津中北宜家家居有限公司新增一则行政处罚信息(青(消)行罚决字﹝2021﹞0112号),因消防设施、器材配置、设置不符合标准,该公司被天津市西青区消防救援支队给予15000元的处罚。
宜家近年来召回产品的次数也颇多。其官网显示召回产品涉及安全门、蝙蝠斗篷、婴儿换衣桌、儿童床篷等,
在7月19日“2021第五届中国家居品牌大会”上,宜家因产品抽检多次曝出不合格,被多家官方机构共同判定,登“2020-2021中国家居十大质量黑榜”。宜家还曾登上“2018-2019中国家居十大质量黑榜”。
宜家四分之一的产品由中国生产
10月14日,宜家公布2021财年的年度业绩报告,2020年9月1日至2021年8月31日止12个月,宜家全球总销售额达419亿欧元,相较2020财年总销售额的396亿欧元,同比增长6%,超越了疫情前的水平(2019财年营收413亿欧元)。
宜家首席执行官乔恩·亚伯拉罕森·林(Jon Abrahamsson Ring)表示,宜家的增长已经恢复,并超过了以往的高点。同时,2021财年,宜家员工人数同比上升3.69%至22.5万人(2019财年员工21.7万人)。
中国作为其主要战场之一,已多年未公布业绩,盈利状况很难清楚得知。但生产方面,乔恩·亚伯拉罕森·林披露称,宜家大约四分之一的产品都是在中国生产的。
2021财年,宜家遭遇了供应链危机,因为宜家大量产品在中国生产,目前最大的挑战是将商品从中国运出,宜家在北美的门店受产品短缺影响最大,其次是欧洲。宜家首席执行官认为宜家尚未从这个危机中恢复过来,并预期这一影响将持续到2022财年。
在2022财年启动会上,宜家中国称自1998年在上海开设了大陆地区的第一家商场以来,宜家集团已在中国大陆开设了32家商场、1家小型商场、1家城市店、2个体验店和5家荟聚中心。2022年,宜家将推出1900多种高性价比的家居产品和解决方案,其中包括630多种可持续新品、近700款专注于服务儿童需求的产品以及全新厨房系列产品。
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