沉迷腾讯游戏8天充值两万四 贵阳"熊孩子"花光父母辛苦钱

任女士家住贵阳市沙冲南路，不久前因为家里急需用钱，她来到银行办理取款业务，却被告知银行卡里余额不足，随后发生的事情真是把她吓坏了。

“我说我卡里的钱不对头啊，卡里有两万七千多块钱，怎么会只有一千多块钱呢我就不相信”，任女士说。

钱去哪儿了呢？任女士赶紧在银行打印了一份交易的流水，直到这时她才发现，自己所有的积蓄全部被充值到一款网络游戏里了。

“小孩子不敢讲，他知道也害怕了，因为这么多钱他就哭了，我打了他一顿他才讲了实话”，任女士说。

原来在今年八月份，袁女士给自己11岁的孩子报了网课，她自己的手机也就经常放在孩子的手里，让她没有想到的是，在这期间，孩子竟然迷上了一款手游。

从9月3号开始，孩子竟然学会了微信充值，到9月10号为止，仅仅8天的时间里，孩子竟然充值了两万四千块钱，最多的一次充值达五千块钱。

“你说我们做工两三百块钱一天，你说我和我老公多辛苦，一家人就为这点钱维持生活，现在房租都交不了”，任女士说，这两万多块钱是她和丈夫起早贪黑打工攒下的辛苦钱，没想到却被孩子在短短几天的时间内全部挥霍。

虽然他们也将情况反映给了腾讯的客服热线，但到目前为止，事情一直没有得到处理。

随后记者也再次拨打了腾讯未成年人的游戏监管热线，客服人员回应称，“会马上帮你加急办理的，也辛苦您近期留意一下答复，保持通话畅通。你的资料已经审核通过了，目前也是针对您提供的游戏账号在帮您核实充值金额，和退款金额的计算，也辛苦你这边再耐心等待一下好吗”。

客服人员表示，他们已经对任女士的情况做了审核处理，按照目前的进度会在十五个工作日内退还任女士这笔钱。

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