书店转战饿了么 图书外卖将成新风口？

4月23日，世界读书日当天，上海新华传媒以一场在线发布会，正式宣布旗下“30家新华书店、上海书城上饿了么”。在全国，上海新华传媒成为同一城市上线外卖门店最多的品牌。

据悉，今年以来，已有超100个城市的书店转战饿了么送图书外卖，其中，上海的图书外卖订单最多。饿了么相关负责人向《证券日报》记者介绍，在上海打开饿了么，搜索“新华书店”或者“上海书城”，就会显示离消费者最近的门店，随后，像点一份晚餐一样，选择想要的书，下单，最快半小时，饿了么骑手就会把书就会送到消费者手上。

饿了么内部人士对记者表示，饿了么致力成为小学生学习好帮手，“已经帮亲戚孩子下单了2本数学资料书。”

书店转战饿了么

近日，图书外卖已悄然为不少上海家长解决了燃眉之急。家住东昌路的李女士对记者表示，孩子在家上网课急需各类资料，而附近的书店少，难找到所需书籍，在饿了么上搜了一下，竟然真的找到了需要的书籍，能直接送到家里。李女士对此表示满意，“这样还能给孩子多买些书，丰富课外读物，减少孩子看电子产品的时间。”

饿了么提供的数据显示，上海的图书外卖订单最多，并且非教辅类图书订单量也排名第一，从用户画像来看，女性用户占了超过7成，90后用户下单用饿了么买书最多，占比超过28%。最畅销的书籍是：《后真相时代》《为什么研究中国建筑》《西游记》《安徒生童话》《霍乱时期的爱情》。

据悉，因书店图文影音单品众多，如何找到消费者点的那一本书成为一大难点。为此，上海最大的新华书店福州路店创新了一套适用于新零售的数字化方案。

据店长赵锋介绍，该店拥有25万多个图文影音单品，共有7层楼，店内专门为饿了么设置数字化货架，将上线饿了么的书籍提前挑拣出来，放置在货架上，再在饿了么后台输入库存数量。这一数字化的货架被放置在书店最显眼的服务台里，由服务台的工作人员负责接单。

“一个转身就能把图书外卖打包好。”赵锋如是表示。

图书外卖将成新风口？

业内人士指出，线下实体店接入外卖平台，并非是抗疫“自救”的一时之策。其背后的“门店数字化+即时配送”，是商家拥抱数字化经济的创新机遇，也将是全新风口。

饿了么数据显示，今年以来，北京、济南、沈阳、合肥在内的超100个城市的书店转战饿了么，从言几又到三联书店、大隐书局、中版书房等图书品类商家纷纷跟上。上线饿了么这样的本地生活服务平台，成为实体书店实现数字化蜕变的第一步。

一位店址位于江西上饶市的新华书店店长就向《证券日报》记者表示，近期书店的业绩下降很快，得知有新出路，他怎么样也要试一试。

“我们专门建了一个群，30个门店的负责人在一起研究、分享做外卖的经验。”新华书店福州路店的“首席荐书员”张智芳表示，“新华书店在各大电商平台开店，有数字化的仓库就可以了，本以为数字化与实体门店还是很有距离，没想到，这次突然就‘触电了。”

上海新华传媒相关负责人介绍，新华书店的优势在网点密，基本上几公里就有一家实体店，而饿了么作为本地生活服务平台，拥有大流量和即时配送能力。双方的优势的“无缝对接”是一种强强联合。未来，随着更多新华书店上线，让上海消费者随时随地买书成了可能，让上海的数字化便利再升级。

“图书外卖是新生事物，我们会和饿了么一起探索经营。”该负责人如是表示。

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