首页 保险 > 正文

抖音、快手、京东共同发布《网络直播和短视频营销平台自律公约》

据北京头条客户端9月28日消息,近日,在北京市市场监管局和海淀区市场监管局的指导下,抖音、快手、京东3家企业共同发布《网络直播和短视频营销平台自律公约》(以下简称《自律公约》)。这3家企业也成为加入该《自律公约》的首批倡议企业。北青-北京头条记者注意到《自律公约》中约定,对于严重违法主播信息平台将共享,同时,还要建立网络直播营销信息公示制度,完善违法行为处置公示制度等。

网络直播和短视频营销迅猛发展。这一新型电商模式通过动态的、形象化的商品服务推介形式,增强了消费者对商品服务的感知,激发了消费者的购买欲望。同时,直播和短视频营销活动存在平台经营者责任落实不到位、推荐禁限售商品、货不对板、虚假宣传、违法广告、私下交易、责任主体不清、消费维权不畅等问题。

市市场监管局表示,《自律公约》围绕创新监管模式、回应社会关切、强化行业治理三个方面进行了约定。创新监管模式方面,按照《自律公约》的约定,直播和短视频平台比照电商平台经营者的管理责任研究制定行业管理规则,主动规范自身及相关主体的经营行为,健全网络直播和短视频营销服务协议与行为规范、建立网络直播和短视频营销信息检查监控制度、完善商业推广者信用管理体系。

坚持问题导向,回应社会关切方面,《自律公约》针对直播和短视频营销中存在的问题综合施策,以加大公示提示力度的方式促进信息对称,建立网络直播营销信息公示制度,完善违法行为处置公示制度:一方面,通过创设“事前报备、事中公开、事后溯源”的管理机制,强化直播带货的事前、事中、事后信息公示力度;另一方面,显著提示投诉、举报方式和争议处理规则等信息,引导消费者准确投诉,落实接诉即办相关工作要求。

强化行业治理,促进社会共治方面,一是加强直播和短视频平台之间的协作和数据共享,在电子商务领域跨平台联防联控工作机制下,共享严重违法主播及其他经营者信息,防范跨平台违法风险;二是加强直播和短视频平台与传统电子商务平台的协作,明确责任划分,完善跨平台争议处理中的衔接机制,建立健全消费维权、违法处置工作衔接;三是加强直播和短视频平台与政府部门的协作,强化信息共享和执法协作,助力政府部门提升监管效能。

首批加入《自律公约》的3家公司均表示,要与《自律公约》提出的各项要求对标对表,进一步完善平台内部管理规则,加强行业企业之间的横向协作,提升网络直播和短视频营销行业的整体管理水平,将80万余户经营者纳入管理范畴,共同维护网络市场秩序,优化网络营商环境,更好地服务经济社会发展大局。《自律公约》自10月1日起开始执行。