刘峰:科技赋能开放生态建设，金融服务覆盖范围进一步扩大

12月11日，第四届中国数字银行论坛在深圳举办。中国银行业协会秘书长刘峰在论坛上表示，金融与科技加速融合，业务应用水平不断提高，银行业服务质效明显改善。

刘峰认为，随着金融与科技融合进一步深化，中国银行业涌现出了一大批优秀的金融科技应用成果，数字化、智能化产品层出不穷。这些金融科技应用成果在解决信息不对称、数据孤岛、个人隐私保护等行业“痛点”，提升KYC、获客引流、精准营销、智能风控等能力方面发挥了重要作用，为行业提供了可资借鉴的解决方案和思路。

刘峰指出，着力完善金融产品供给，提升金融服务效率，用户体验全面升级。互联网时代产生的海量大数据，为精准解读、触达用户需求提供了支撑。在零售业务、普惠金融、供应链金融、贸易金融等业务场景中，银行机构充分挖掘内外部数据，利用人工智能、区块链、云原生等新技术，设计出契合用户特性和需求的定制化、个性化产品，从被动服务转为主动服务，将服务范围拓展至长尾客户，为用户提供了“端到端”的金融服务，极大丰富了金融产品的供给。

刘峰表示，科技赋能开放生态建设，金融服务覆盖范围进一步扩大。近年来，“银行不再是一个地方，而是一种行为”的理念广为业内认可，银行服务融入社会生产生活的方方面面，随时、随地满足用户的金融服务与非金融服务需求是大势所趋。在开放服务领域，银行机构积极探索和尝试，通过API、SDK、H5等金融科技应用输出银行服务，与民众衣食住行等生活场景无缝融合，扩大了金融服务的触达能力，充分满足了C端对高频次场景金融的需求。比如，在创新支付领域，不少银行机构探索应用指纹、声波、虹膜、人脸等生物识别技术，让用户享受到了更为智能化、无感化的支付服务，让银行服务触手可及。

刘峰提出，形成了科技输出能力，扩大了服务边界，实现了主动融入社会治理与共建。部分实力较强的银行机构发挥金融科技与资源配置方面的优势，对B端、G端输出包括技术中台、业务中台、全场景应用式服务平台等金融科技能力和解决方案，与各方共建开放、融合、共生的新生态，成为数字社会的共建者、变革者。

另外，刘峰强调，通过稳妥开展金融科技的应用和模式探索，中国银行业数字化转型取得了一定成绩，但我们仍应清醒地意识到，行业的数字化转型仍处于初级阶段，挑战依然不小，可以说道阻且长。中国银行业协会作为行业社会组织，将积极履行“自律、维权、协调、服务”的职责，广泛借鉴金融科技在行业的成熟应用经验，夯实信息科技基础，增强自身信息技术服务能力，促进与金融机构间的经验交流与协作，助力银行业高质量数字化转型。(记者/邢萌)

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