居然之家350家线下门店开直播 数字化转型

在零售行业，如果要找出上半年行业的共性，“直播”一定能成为最受关注的话题。无企业不直播渐成风潮的背后，是零售企业数字化提速发展的现状。不过，相较于一些传统企业在上半年被逼转型不同，也有一些零售企业在此前即开展的数字化改造，在今年上半年结了硕果。

“2020年初，受疫情影响，居然之家线下门店未能按照原定开门时间恢复营业，但居然之家的线上业务快速推进，其中包括当下持续火爆的淘宝直播业务。截至5月10日，居然之家淘宝直播开播门店已超350家，累计开播时长近60000个小时，全国通过直播渠道拉新蓄客超64.7万人。”居然之家电商业务负责人海一对《证券日报》记者介绍。

据悉，2018年，居然之家与阿里巴巴达成战略合作后开始布局数字化转型。从全国范围内的数字化门店打造，到如今在全国范围内开展的淘宝直播以及居然之家同城站业务，都是居然之家数字化转型的成果。

海一对《证券日报》记者解释，快速发展和推进的线上业务还包括原计划于今年完成全国60个主要城市全覆盖的居然之家同城站业务，现已经在120余座城市上线、覆盖超过150家门店，总计上架的商品已超76万件，日均访客达30万人次。

“下一步，居然之家还将继续夯实以上业务，居然之家新零售团队联合阿里巴巴新零售团队将在居然之家全国门店扎根，培训各个区域门店的品牌商、经销商、导购等产业链上的角色使用新零售工具，在基于同城站这个流量运营阵地的基础上，通过直播等数字化营销工具让品牌商和经销商实现流量变现，带来增量销售。”海一对《证券日报》记者说。

对于上半年消费者需求变化后对应的企业发展应对策略，海一介绍，“消费者的消费方式、习惯、需求更加追求线上线下一体化，这与居然之家的发展战略，线上线下融合是相匹配的。线下方面，居然之家依靠遍布全国的家居卖场为消费者提供最优质的产品和服务。线上方面，依托于同城站这个线上运营阵地，居然之家依靠海量商品供给、卖场营销活动在线化、淘宝直播等内容营销方式来吸引消费者关注，消费者可以24小时在线逛居然之家，也可以在线上领取优惠权益，到店消费，进而实现线上线下一体化消费。”

此外，对于私域流量领域，居然之家也加速挖掘，“同城站就是居然之家联合阿里巴巴在淘宝这一公域流量平台打造的私域流量平台，居然之家通过在同城站上的商品运营和在线化营销，协助入驻的品牌商户运营私域流量，完成转化，带来销售增量。”海一说。

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