啄木鸟投诉平台周报：教育培训机构虚假宣传、诱导贷款、退费难问题依然严重

中国网财经4月4日讯 上周(2023年3月27日至2023年4月2日)，啄木鸟投诉共收到有效投诉272则，投诉共涉及网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平台、汽车销售、物流运输及网络游戏等多个行业。

(资料图片)

据统计，上周啄木鸟投诉平台所接到的投诉依然以网络借贷及教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目、暴力催收及频繁骚扰为主；培训教育平台投诉以平台倒闭跑路、虚假宣传、退款难以及教育平台诱导借贷等问题为主。

啄木鸟投诉平台编号1680391429534投诉显示：2021年9月份，该公司业务员通过打电话，加微信等方式，频繁骚扰，虚假宣传以高额挂靠诱骗，使我花费26880报中级消防设施操作员和二级消防注册工程师的课程，然后签订合同，最后人也找不到。

啄木鸟投诉平台标号为1680272867513的投诉显示：山西金诚铭教育咨询有限公司，在抖音夸大宣传办理各种证书，考试保过，公司员工告诉我交3万元保过初中体育教师资格证，他们一直强调自己有渠道，没有任何风险，但至今没有消息，后来联系不上教务，这是知道自己被骗了，自己人单力薄，担心对方不给办退款。咨询山西省太原市小店区市场监管所确定本公司已经如爱企查所显示经营异常。我茶饭不思，心情跌宕。

啄木鸟投诉平台编号为1680143998530的投诉显示：本人于2021年12月22日报名注册安全工程师与北京中安建培教育科技有限公司签订报名协议，报中安建培双证综合无忧班，并通过支付宝和微信给中安建培缴纳6980元报名费，当时承诺后期再无任何其他费用。报名前为我承诺2022年4月可参加初级考试，2022年10月就可参加中级考试，而报名后则以甘肃一直没有相关考试公告为由一直无期限的拖；由于我20年大专毕业报考注册安全工程师资格还不够，便报名前承诺他们想办法为我做中专学历毕业证并费用又中安建培承担，而报名后一直以各种理由说报不了名，在这期间我多次咨询班主任老师的啥时候考试的消息，在2022年9月3日咨询时为我回复初级考试还未通知，中级考试报名已经结束，并说我报考资格还不够，这时我意识到他们直接属于欺诈行为，并要求退费，而班主任老师又以各种理由一直拖，打中安建培的电话也一直没人接，发邮箱也没人回，找到当初报名的人员说他已经离职，现在实在没办法了。

啄木鸟投诉平台编号为1680142232423的投诉显示：在2023年2月13日我在刷快手时看到了PS兼职于是评论一下，几秒就有位自称老师的人让我加她的微信，加过之后自称七色图班主任小花老师的人跟我开始了沟通，她极力的向我介绍她们的机构北京七色图科技有限公司，刚开始她提了定金是100报名费，她说随时可以退课程终止分期不会补费用的，可以接单赚钱，一个月能有多3-4千，简单都有1-2千，完全可以交学费，诱导我报学的课程，直到2023年2月28日我交了，第二天她就开始带我办理分期，开始是引导我开京东白条要求我购买他们店七色图设计服务专营店的课程，本来我是抗拒的，她说退课程的时候也会退京东白条的，就这样开始了，她告诉我每月分期还，拉我进一个兼职群每月赚的里面扣，购买之后我简略看了一下他们的课程标题，我发现是很简单的基础皮毛。我要求我要接单，我也会PS，她说要看课程才能接单，然后我就看了一点，第一阶段4.72%，我发不对劲随后我去网上咨询，我意识到自己被骗了，要求退款，她说我会有所损失的，一百报名费以及京东白条不给予退款，还需要继续支付4期费用2100，我不交费以征信问题来威胁。我再次翻协议，发现协议和当时签的完全不对致，法律分析：单方变更合同是属于无效的行为，另一方当事人可以要求按原合同的规定履行合同。合同都是一式两份，双方各执一份，改了也没有什么法律效力。如果他是在签署合同的时候趁你不注意改掉合同条款，而你又签署了，可以请求法院确认合同无效，因为其是因为欺诈行为签订的。法律依据：《民法典》第五百四十三条 当事人协商一致，可以变更合同。该机构通过个个平台宣传，然后在微信讲解套餐优惠，推出新型套路，先学后付，办理业务后，跟着他们学习半个月，半个月后他们会负责派送单子给你每个月赚钱补交学费，实际情况根据大多数同学反映还有自身亲身经历发现他们只是为了圈这些学费钱，发钉钉二维码，在钉钉上课最后都会转移阵地，贷款也是二维码扫码贷款，通过第三方机构启辰宝给我放款，上海宝付网络科技有限公司收款，开头营造的多好能挣多少钱都是骗人的，影视后期他们只交了皮毛基础，半个月后给派的单子也是那种你完成不了的单子，骗去的就是学费，不给予退费。

啄木鸟投诉平台编号为1680087766247的投诉显示：去年2022年10月29日买了易鑫学堂的课程说给5780帮我们开本土跨境电商店铺！结果他们的老师各种更换也不及时通知学员，最开始是橙子老师，后来换成更不专业的冯老师，经常失联联系不上！有很多问题不懂的也不能及时询问！店铺开了163天突然不知道什么原因给账号封了？交了钱就根本不管我们会不会做店铺！希望有关部门一定查处这家骗子公司！还我血汗钱！！

啄木鸟投诉平台编号为1679930109746的投诉显示：我是一名在校大学生，一周前，我在某公众号上看到了该公司的招聘兼职信息，说是学习剪辑就可以接单，并且有很高的收入，加了企业微信之后老师安排我上了一节直播课，但是直播过程中教授的专业知识不多，一直在诱导观看者购买该公司的课程，并且在直播中放出购买链接，并声称只有15个名额可以0元入学，100元抵3000元的优惠，我点击链接后发现，原价7980的课程优惠到了4980，然后交了100块钱之后，剩下的4880分期还款，并且在法大大等小程序上签订了一些不平等合约，此行为我认为是诱导大学生群体进行网贷。在交费并签订合同后，我通过网上搜索了解这个公司，认为自己有被骗的风险，并且在不知情的情况下被诱导进行了网贷，我要求解除我在不知情的情况下签订的全部合同并且退还我的定金。

啄木鸟投诉平台数据统计显示，目前各类型教育培训平台往往以抖音、快手、B站、微信等平台为依托发布广告，通过免费听课、小班授课、名师收徒、考试必过、内部题库等为虚假宣传手段吸引学员，诱导学员支付高额学费以及所谓VIP会员内部资料再次缴费，部分教育培训机构甚至诱导大学生进行分期贷款缴纳学费。然而此类教育培训机构普遍被投诉虚假宣传、网课质量差、不能兑现宣传承诺、退费困难。

据啄木鸟投诉平台统计，此类教育培训平台善于通过社交平台和短视频平台，以TIKKOK、跨境电商、视频剪辑、刷单以及各类专业资格证培训等网络热点为噱头，抓住部分人群“赚外快”的心理，诱导学员持续不断缴纳各类费用，对于各类平台出现的类似广告尤其后期沟通中分期付款等行为，应提高警惕，避免财产损失和分期付款逾期带来的征信问题。

此外，近期，涉及众多小额贷款平台高利贷、砍头息、强制下款、暴力催收、假客服、非法收集信息、二次被骗等投诉众多，啄木鸟投诉平台提醒，请勿轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平台客服”等信息，为保护个人信息及个人资产安全，远离陌生小额贷款平台及所谓客服。

标签：