快手发力房产经纪业务 线上卖房再添互联网玩家？

本报记者 谢若琳

5月7日，“快手成立房产业务中心，探索大宗线下交易业务”的消息不胫而走。对此，快手内部人士对《证券日报》记者表示，从2019年开始，快手房产垂类（快手理想家）就开始探索“房产主播促进新房交易”的新型房产经纪模式。

对此，艾媒咨询CEO张毅对《证券日报》记者表示，房地产的产业链很长，快手等互联网平台介入行业不会太深，主要集中在信息、交易两个方面，比如直播卖房、房产信息发布。对于此时切入房地产赛道的快手而言，缺少的并非是商业模式，而是持续输出高消费的用户。

直播售房引关注

“通过挖掘孵化房产主播、帮助主播提升专业及服务能力，形成依托直播、短视频获客，再带动成交的业务模式。底层基因是快手强互动、高黏性、有信任的社区特性，以及快手电商在后链路产研方向的能力。”上述快手内部人士进一步称，快手房产主播的成交率高于传统销售模式，买房的业主和房产主播之间有强信任关系。“信任关系”和“成交效率”是快手房产相比传统房产交易模式的优势。

数据显示，刚刚过去的“五一”假期，快手理想家联合房产主播在沧州、沈阳、天津等地发起了“五一购房节”活动，5天时间线上成交近40套新房，交易总额达3500万元。其中，沈阳成交17套，交易额超1700万。

快手研究院在新书《信任经济》中也着重描述了直播售房案例：一位名为王贝乐的房产经纪人，在过去两年（2020年至2021年）平均每年在快手平台销售1000套房，GMV（商品交易总额）达到20亿元。

王贝乐表示，一方面，通过直播，获客的难度降低，获客数量增加，每天直播下播后，主动来联系的客户达到几十个，有时甚至上百个；另一方面，通过直播，可以更敏锐地捕捉市场变化，及时调整业务方向，获客更精准。

据悉，2022年，快手理想家计划在天津、沈阳、长春、沧州、郑州等18个城市和地区联动房产主播和优质开发商，探索房地产销售新业态。

互联网售房是伪命题吗？

事实上，不少互联网平台都想切分卖房这块蛋糕。

早在2010年，淘宝就曾试水房产频道，尽管没有溅起多少水花，但开启了互联网卖房的新思路；2014年，京东也开始试水房地产业务，三年后，其上线房产频道；2017年，苏宁上线房产频道；2020年，阿里和易居联手推出“天猫好房”，打出的口号是“让天下没有难卖的房子”。

同时，短视频平台也开始发力。2018年，基于今日头条房产频道，字节跳动成立房产信息平台“好多房”，2019年更名为“幸福里”，为用户提供房产信息资讯和促成房屋交易。2021年，幸福里收购北京麦田旗下一家房产经纪公司，经营范围包括房地产经纪。

不可否认，互联网生态改变了传统销售模式，直播带货也备受年轻人追捧，但大部分互联网房产业务仍停留在“房产资讯”和“渠道引流”层面，尚未出现“互联网+房产”巨头。对于在线售房，直播能带来新变革吗？

透镜公司研究创始人况玉清对《证券日报》记者表示，房子不同于普通商品，有一定的资质标准，同时货源也不像普通商品一样通过供应链管理来解决。更重要的是，房子的超高货值决定了购房者无法轻易在线上下单，通常在购房前都需要去实地细看体验调查，因此直播只能作为补充手段，有限地解决前期找房的问题，而实地看房、交易等很多问题都解决不了。

但快手的野心不止于直播卖房。在2021年初快手“理想家创作者大会”上，快手家居负责人曾透露，快手理想家的未来，是要循序渐进地从“房产-家装-家居”展开，用“信任电商”建立壁垒。

易居研究院智库中心研究总监严跃进对《证券日报》记者表示，快手、抖音（字节跳动）入局后，以短视频、直播等形式售房，确实做到了互联网售房的差异化，基于娱乐的模式，吸引、促进了房地产的消费新需求。但房地产与普通零售存在区别，营销层面不能只停留在直播带货的套路中，需要更多地与线下互动。

此外，业界普遍认为，房地产行业已由“白银时代”转为“青铜时代”。根据国家统计局数据，1月份至3月份我国商品房销售面积为31046万平方米，同比下降13.8%。

快手此时大举切入，是否为时已晚？对此，严跃进认为，目前互联网售房还处于初期探索阶段，尚未有头部企业脱颖而出，即便是地产行业增速放缓，对于新销售渠道而言也存在突围的机会。

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