耗时逾4天完成任务，500元活动奖励却被取消？B站遭大批用户声讨

近期，B站的投稿活动“游戏头号玩家第10期”因奖励发放问题遭到了大批用户的愤怒和质疑。

不少B站用户向《消费者报道》反映，称他们去年12月参加了该活动，活动规则标明完成全部基础任务，即可额外获得500元的全勤奖励。不过，在2月中旬，B站发放活动奖励时，许多已达成全勤标准的用户却未得到活动奖励，反而被告知取消了全勤奖励资格，不少用户因此质疑该活动涉嫌虚假宣传。

对于取消用户全勤奖励资格的争议，《消费者报道》向B站方面发出采访函，但截至目前仍未收到回应。值得注意的是，截至《消费者报道》发稿时，用户投诉B站单方面取消“游戏头号玩家第10期”全勤奖奖励的问题仍在持续。

北京大成(广州)律师事务所黄探律师在接受《消费者报道》采访时表示，如果B站事先承诺完成基础任务便可获得500元全勤奖励，但用户达成全勤任务后却被无故取消获奖资格，则可能构成违约行为以及存在涉嫌虚假宣传，用户有权要求B站继续履行发放奖励的约定。

耗时逾100小时完成任务

奖励却被单方面取消

B站用户小罗（化名）向《消费者报道》表示，自己是去年12月参与B站“游戏头号玩家第10期”的活动，一共投稿了25个视频，超过60小时的游戏直播，完成活动的全部基础任务大概花费了超过100小时的时长。从小罗提供的活动数据截图，《消费者报道》看到，页面显示小罗已达到全勤。

不过让小罗愤懑的是，在今年2月中旬结算时，他只拿到了23.11元的活动奖励，并未获得500元的全勤奖奖励。

小罗向客服反馈问题时，被告知“根据活动规则，取消了活动资格”，具体可能是存在以下问题：设备环境异常(虚假设备、同人多账号) ;以任何第三方软件或以任何不正当方式参与本活动;任何其他违反法规或者B站相关协议规范的行为；参与获得的稿件数量，不满足活动规则。

小罗告诉《消费者报道》自己都是正常游戏直播，并没有通过不正常手段完成活动任务，不知为何被取消资格。“如果没有那句‘额外获得500元’，有谁愿意花60小时直播，投稿20个视频，就为了获得不到20块的收入？”小罗无奈表示。

《消费者报道》浏览用户提供的活动页面发现，活动规则显示，活动时间为2021年12月1日0时-2022年1月1日0时，完成视频和直播两个赛道的全部基础任务可解锁全勤奖励，即完成20个基础任务可额外获得500元奖励。规则还提到，全勤奖励无名额限制，将在活动结束后30个工作日内发放完毕。

以一句“违规”打发？

《消费者报道》发现，跟小罗有类似遭遇的用户还有很多。在黑猫投诉平台上，对于此事参与集体投诉的用户已经达到了169人。小罗表示，有很多用户都是以不透明的规则被单方面取消活动资格。

不少用户反映称，将问题反馈给B站客服，得到的却是稿件内容投稿情况被判定为取消全勤奖，或是跟小罗一致的统一回复。

然而，官方解释并未让用户彻底买账。有用户表示，B站就是以一句“违规”打发用户，问具体哪里违规了，客服又无法解释具体原因。

不仅如此，《消费者报道》还留意到，“游戏头号玩家第10期”的活动奖励大多是在2月14日发放的，距离官方承诺的“将在活动结束后30个工作日内发放完毕”逾期了半个月左右。

值得注意的是，《消费者报道》在今年2月进行的“游戏头号玩家第12期”活动页面规则发现，目前，该系列活动已经取消了500元的全勤奖励规则。

对于取消用户全勤奖励资格的争议，《消费者报道》向B站方面发出采访函，但截至目前仍未收到回应。截至《消费者报道》发稿时，用户投诉B站单方面取消“游戏头号玩家第10期”全勤奖奖励的问题仍在持续。

北京大成(广州)律师事务所黄探律师在接受《消费者报道》采访时表示，如果B站事先承诺完成基础任务便可获得500元全勤奖励，但用户达成全勤任务后却被无故取消获奖资格，则可能构成违约行为以及存在涉嫌虚假宣传。用户有权要求B站继续履行发放奖励的约定。如果用户确有以非正常手段达成任务，则按照活动规则，B站有权取消活动资格。

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