长沙天集容德佳兆业城市广场业主投诉 地板开裂没人管

下个月底，是长沙天集容德佳兆业城市广场交房的日子，可最近，业主们参观工地时发现，小区地下停车场墙体出现了大量裂缝，业主们反映：裂缝长的有几米，宽的有拇指粗，不少还是贯穿性裂缝。新房还没交付，开发商就已经开始“缝缝补补”，让大伙对房屋质量产生了疑问。

“佳兆业减配，质量差，顶板开裂，没人整改，每天打哈哈。”

“记者，这是我们在地下车库拍的一些实景，你看着到处都开裂了，人家住了几十年的房子都不是这个样子，花了200多万买的是危房还是新房，真的，住都不敢住，这样下去。”

【资料图】

“这车库顶板到处都是这种贯穿性的裂缝，宽的地方有1厘米，长的几米长。（记者：我看这里有水渍）对啊，现在就是漏水，有裂缝肯定漏水。”

“开发商用这种打得密密麻麻的钉子，就犹如我们看的小说中‘上刀山’一样，全是蜘蛛网系列。因为这个楼板已经出现不同程度的开裂以及漏水的情况，所以他们采取这种临时补救的办法，来解决我们现在的问题。”

“现在还没开始住，地下室就开裂了，怕这些房屋承重不好的话，到时候房子垮掉都不知道是不是。”

“现在我们不是怀疑，我们很肯定，就是因为质量问题导致的顶板开裂，我们要求重新做鉴定。但是开发商给我们的说法是，这属于混凝土，水泥本身就有裂缝出现。”长沙天集容德佳兆业城市广场业主们说。

对此，长沙天集容德佳兆业城市广场营销中心工作人员回应称，“解答业主的问题我们自己来解答，媒体的事情我们会有专人来跟你们媒体说好吧。（记者：有区别吗，我们的问题和业主都是一样的）这个不一样的，回复给业主都是有会议纪要的。（记者：这些业主都不知道你们怎么回复的）”

“目前没有相关权威性的检测报告，所以我们要求开发商去做这种鉴定。（记者：开发商愿意做吗）现在就是他们不愿意。”“我们认为是贯穿性的、结构性的裂缝，但开发商说是伸缩缝。” 长沙天集容德佳兆业城市广场业主说。

“（记者：你们回复给业主的是带了相应的质检报告、检测报告，还是什么样的权威性论证结果给了他们）我跟公司汇报，你是什么时候需要，今天之内给您回复。（记者：现在什么时候能给在场的业主答复，你们首先要想着怎么告诉他们）业主的疑问我们每个星期都接待了。（记者：现在还有很多业主不知情，你能不能把相关的问题再回答一下。业主：你们回答一下我们的问题，回避解决不了问题，要求开发商正面来回答问题）我说了请不要拍照。（记者：不是，开发商一直回避或不回答，其实不利于矛盾的解决）我说了会请专业的人来回复您。” 长沙天集容德佳兆业城市广场营销中心工作人员说。

“我们就两个问题，一个是质量问题，质量安全问题；第二个就是品质降配问题。由入户大厅变成入户小厅，由钢制们变成铝合金门，再进去由大理石变成瓷砖的小入户厅，同时我们过道的栏杆，包括走道室外的栏杆，由不锈钢的变成冷镀锌的栏杆，包括绿化，之前是一些名贵的大树，后来就变成了便宜的小树木。”业主说。

长沙天集容德佳兆业城市广场营销中心工作人员回应称，“我们会留下你的联系电话和工作证，以后会安排专人给你回复。”

下午四点，记者收到了开发商的回复。佳兆业长沙公司工作人员回应称，“业主反馈的地下室顶板渗漏的问题，上周质监站、东山街道组织我司及四名业主代表一同到现场查看，其中一处是因为伸缩缝而引起，另外一处是一处不规则的裂缝，不存在主体结构安全风险。入户大堂品质问题，我司按照前期规划设计图纸施工，商品房购买合同中，未有明确入户大堂交付标准。业主所提到的效果图，为我司内部资料，仅为示意图且非最终定稿。”

“我现在住的房子住了几十年，也没出现这样的质量问题，开裂的这么厉害，到现在还说他们的方式是没问题的。”业主说。

长沙市雨花区东山社区工作人员回应称，“我们肯定会督促开发商出具权威的检测报告，如果说万一结果是不好的影响，会督促开发商按照要求去整改。”

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