环球资讯：OPPO手机故障后送修换主板 他质疑主板换完不是原装？

(资料图)

南昌的吴先生给我们打来电话反映，最近，他拿着故障的OPPO手机跑到官方授权点进行维修，可是手机主板换完之后，他怀疑换上去的新主板不是原装的，这是怎么回事呢？

吴先生告诉记者，他手中这台oppo reno7pro型号的手机是去年年底买的，最近一段时间，手机出现了闪退黑屏的情况，于是他拿到oppo线下的官方售后点进行送检。

消费者吴先生：然后结果在换完主板之后，在使用过程中发现这种后面跟有英雄联盟限定版的标志在上面

记者通过这台oppo reno7pro型号手机看到，在手机名称一栏显示，这台手机名为：oppo reno7pro LoL WR Edition，而据吴先生说，他本身的手机型号就叫oppo reno7pro。现在手机上显示的型号，实际上是OPPO推出的另一款手机。

消费者吴先生：我感觉他们给我换的就不是原装主板

于是，记者又陪同吴先生来到了位于火炬大街上的OPPO南昌高新绿悦大厦店了解情况，这里也是OPPO官方授权客户服务中心。

记者 VS OPPO南昌高新绿悦大厦店 工作人员：这个东西其实它还是7RPO，只是说是另外一个版本，它是一个英雄联盟定制版。

OPPO的工作人员解释，问题不是出在主板，而是系统版本的问题上，才会出现了系统上的手机名称和实际名称不一致的情况。同时他们也向吴先生提出了他们的服务方案。

记者 VS OPPO南昌高新绿悦大厦店 工作人员：如果他觉得实在不行，我们都跟公司申请过，给他再换一块新的（主板）

截止到发稿前，吴先生致电记者，经过媒体介入协商，目前OPPO官方已经同意了他的手机换新诉求。

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