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泽州县:“司法+旅游”工作室让纠纷就地解决


(资料图)

黄河新闻网晋城讯“五一”假期,泽州县各地景区游客如织。泽州县人民法院景区法官工作室假日“不打烊”,全天候派驻值守,随时服务游客咨询,就地解决纠纷,给景区游客带来了满满安全感。

“来了解一下我们的旅游法,我们法官工作室就在这个旁边,有什么纠纷,有什么问题都可以来咨询我们,我们节假日都在这里值班。”泽州县人民法院驻景区法官工作室的法官们向游客发放宣传单。

在大阳古镇景区,法官们走上古街道,向沿街的商户和游客讲解着权益维护、法律援助等知识,并对游客提出的问题现场答疑解惑,帮助大家树立法治意识,营造安全和谐的旅游环境,受到游客的一致好评。

外地游客李祺说,“有了这个法官工作室,对我们游客来说,来旅游多了一份保障,如果有什么纠纷的话,可以有一个很方便、很及时的渠道进行解决。”

旅游景区法官工作室主要从事开展法治宣传、解答法律咨询、提供专业指导、加强诉调对接、提出司法建议、调解涉旅纠纷等专门事务。为更好把法治服务送到游客身边,随时随地为游客解“游”愁,景区法官工作室通常设立在景区中心位置,工作室内清晰可见景区法官工作室职能、工作机制,以及网上立案流程等指示标牌。

泽州县人民法院民事审判庭副庭长樊晓霞告诉记者,“涉旅游纠纷游客流动性大、驻留时间短,发生纠纷后都希望问题能够及时解决,甚至是当场解决。所以我们法院节假日期间在景区法官工作室全天候派驻了值班法官,为游客提供法律咨询,解决旅游纠纷。”

“司法+旅游”法官工作室的成立是泽州县人民法院矛盾纠纷多元化解的创新探索,根据涉旅游纠纷发生地点异地化、驻留时间短、纠纷主体多元、涉案金额较小等特点,建立“快调、快审、快结”绿色通道,为旅游纠纷当事人提供“一站式”司法便民服务,实现纠纷就地解决,减少纠纷解决时间。目前,泽州县人民法院驻珏山景区、聚寿山景区、大阳古镇三个景区成立“法官工作室”,从成立至今共提供法律咨询116次,调解纠纷12起。

泽州县人民法院民事审判庭副庭长樊晓霞说,“下一步,我们法院将继续深入推进在A级景区设立“法官工作室”模式,纵深推进景区诉源治理,为创优泽州县法治化营商环境、推动县域旅游业持续健康发展贡献司法力量。”(陈燃 崔靖)

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