全球观焦点：【财经分析】美业赛道加速复苏 数字化、标准化助推行业长期健康发展

新华财经上海1月6日电（记者胡洁菲） 随着消费市场逐步回暖，实体商家对生意确定性增长的需求愈发迫切。美团数据显示，2022年，消费者变美的需求依旧旺盛，以美容、美发、美甲美睫等为代表的中国生活美容市场规模约为8000亿元。业内人士认为，在行业复苏和强监管等大环境下，标准化、数字化是行业持续增长的新动能。

保持节奏加快发展，多家美业机构逆势扩张

从街头巷尾的美甲小铺，到商场楼宇中的标准化连锁美容店，美业已成为实体经济的重要组成部分。美团预计，到2025年，国内生活美容市场将突破“万亿”规模，供需两端持续旺盛。

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美团丽人业务负责人李晓辉指出，一个突出趋势是，2022年平台上男性消费者比例稳步上升，以复古油头为代表的男士理发需求，年同比增长110% ；细分的解压新业态不断涌现，以头部SPA按摩为代表的创新服务，搜索热度年同比增长143%。

此外，美团数据显示，过去五年，平台上美业核心品类年化增速达到15%，新兴品类达到30%，预计2023年一至二季度，美业会迎来一波新的开店爆发期。

事实上，尽管有疫情影响，不少美业品牌在过去的一至两年内仍然保持扩张态势。

成立于1992年的美丽田园近日通过港交所上市聆讯。根据公司招股书，计划将净筹资金的67.6%分配至扩张及升级公司的服务网络；10.2%将用于进行战略并购加盟店。

美丽田园集团战略总监李文俊介绍，随着疫情形势向好，以及各项刺激消费政策出台，公司长期看好国内美业市场。2022年公司并购品牌数量达到11个，预计2023年公司还将新开10%门店数，“如果今年一季度表现良好，不排除会有更大力度的扩张和并购计划。”

“我们认为扩张发展是一个自然的行为，而不是一个目标行为，开分店的动机一定在于利润的增长。”美发品牌潘多拉CEO王安迪介绍，过去三年潘多拉每年新设门店超过20家，其中2021年新设35家，2022年新设21家，原因在于公司仍旧长期看好未来的美发美业市场。

数字化、标准化助力企业变革穿越周期

“穿越疫情周期，美业服务已经进入了新的阶段，美团希望深入美业实体产业，通过标准化建设，助力行业降低交易摩擦成本，提升经营效率，促进行业长期规模化发展。”在李晓辉看来，数字化、标准化已经成为企业获取市场竞争力的必备技能，而美团可以利用相关技术能力赋能行业转型升级。

藤野造型相关负责人表示，藤野造型在六年时间内，在全国60多座城市开设了460多家直营门店，这一高速增长背后，离不开“流水线上化”的长期经营策略。

一方面，藤野造型通过信息线上化改造，在美团、大众点评构建“线上店”，上线30多个不同类型不同价位的团单供给，满足不同消费者的在线交易需求。另一方面，藤野造型全面升级线上会员服务体系，既给了消费者开卡充值的安全感和全国门店通用的便利性，又将会员数据、交易数据、评价数据等资产沉淀在线上，通过美团真正实现从线上到线下，再从线下回到线上的完整链路，构建数字经营的“流量正循环”。

根据美丽田园的招股书，截至2022年6月30日，美丽田园已开发37个专有信息管理机制。截至同期，公司研发人员85人，大多数是IT人员。除此之外，美丽田园也是最开始采用移动评论系统的企业之一，系统可依照消费者实际喜好对流程进行分类，并就各类别编定不同级别的流程和标准规定。

在李文俊看来，在疫情、监管政策及“资本寒冬”的大环境有利于行业加速出清，更加注重数字化的企业将赢得更多发展机遇。据悉，目前在纳新层面，美丽田园60%的新客户来自线上，40%来自线下。

对此，王安迪表示认同。他介绍，数字化的互联网平台不仅让消费更加透明、企业获客更加精准，同时为企业提供了重要的信息反馈平台，让企业能够更好地针对客户意见做业务修正。

王安迪同时认为，对有志于加速推进连锁化的企业来说，标准化至关重要。以潘多拉为例，在前期大量扩张之后，如何进行数量庞大的门店管理就成为重要挑战。对此，潘多拉加速推进门店的标准化管理，有效解决这一问题，使得门店复制的阻力大大减小，也降低了管理的成本、提升了公司的盈利能力。

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