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4岁男孩磕断两颗门牙 同一位医生的两份诊断书引争议

徐先生反映,3月3号晚上,一家三口去逛杭州大悦城,四岁的儿子玩卡丁车时,由于店家的疏忽,磕断了两颗门牙。


(资料图片)

玩卡丁车没戴头盔

四岁男童门牙受伤

徐先生:上周我小孩在这边玩卡丁车,没给我们戴头盔,安全带没系紧,小孩子在那里转来转去嘛,撞到旁边防护的地方,脸就一下磕到方向盘上面,当时两颗牙就出血。

照片显示,徐先生儿子的门牙外观看着好像没问题,不过徐先生给记者看了医院的诊断书,上面注明:X光片显示51牙根折断,折线明显,断端可见白线形成,根尖周无异常;61牙根吸收至根长三分之一,根尖周无异常。治疗计划是:观察51、61,定期复查,若出现疼痛肿包或11、21骨硬板不连续,建议拔除,告知51、61可能提前脱落。

徐先生:说两颗门牙的牙根已经断掉了,后面拔还是不拔都是一个问题,拔了呢会导致这几年,在换恒牙之前,他没有牙,小朋友在上学的时候,会引起一个不美观,他的自信心的问题,而且拔了之后有后遗症,包括这几年他会去舔它,或者恒牙长不出来,或者长歪了,这一系列问题;不拔呢,医生说,你这个牙根已经断掉了,它迟早有一天可能也会断掉。所以说我们现在是进退两难,我们去找商家理论,好像意思是赔我们前面那一两百块医疗费,我说包括后面几年,长恒牙之前,因为这个事情产生很多很多这种医疗的东西,你都不管了。

意外发生在杭州大悦城楼上的九号卡丁车游乐园,门店的张店长说自己当时不在场。徐先生出示了一段视频,说这是事发前妻子用手机拍的,显示孩子在玩卡丁车时没有戴头盔。

徐先生:没戴头盔是不是?事实吧。

杭州大悦城九号卡丁车游乐园 张店长:您是家长是吧?

徐先生:对呀。

杭州大悦城九号卡丁车游乐园 张店长:好的。

记者:那按规定咱们是不是要戴头盔的?

杭州大悦城九号卡丁车游乐园 张店长:嗯,是的。

徐先生:而且玩了两天,都没提醒戴。

徐先生介绍,目前医疗费只花了一两百,但考虑到儿子两颗门牙的状况,后续治疗费用估计得上万。

杭州大悦城九号卡丁车游乐园 张店长:宝宝的情况,我们一直挺关注的。

记者:他们说牙根已经断了。

杭州大悦城九号卡丁车游乐园 张店长:因为是这样,宝宝拍片子,还有诊断结果,这边我们员工跟医院要的,不是家长给到我们的,当时没有给到我们,是我们跟医院去要的。医院给的这个诊断结果上面,跟家长给我们的诊断书,还稍微有点不符的地方。我们这边的诊断报告上面,宝宝的牙齿是有陈旧伤的。

张店长也出示了一份诊断书,前面的内容基本一样,但治疗计划这一项,在开头多了这样一句:“告知51、61有陈旧性损伤。”接下来的内容跟徐先生提供的那一份相同。记者注意到,这两份诊断书都是省口腔医院的,日期都是3月4号,徐先生说,3月3号事发当天去了另一家医院,第二天又到了省口腔医院。而且最关键的是,开具这两份诊断书的都是同一位单医生。这两份诊断书,让双方产生了分歧,家长手中的那份,并没有提到陈旧性损伤,而店家手中的那份,提到这两颗门牙有陈旧性损伤,这意味着门牙在之前就有损伤,也就是说孩子门牙的伤,是否完全是玩卡丁车导致的,要打上一个问号了。

杭州拱墅区祥符派出所 民警:我们民警建议你们双方可以一起去医院,不存在你说的,也不存在她说的,医生说的是最真实的,你们先了解到最真实的情况,第二个受伤的情况,受到损失损害的情况,然后再坐下来谈,你们谈不好,可以到我们派出所来。

同一天、同一家医院的同一位医生,对同一个小孩的门牙的诊断,怎么会开出了两份内容不一样的诊断书呢?

医生提到“详细版”

家长心中有疑问

店家的张店长和徐先生一同赶到了省口腔医院杭州城西院区,医院的前台帮忙叫来了那位单医生。

浙江省口腔医院城西院区儿童口腔科 单医生:因为后面当天你们……后面我记得是有一个女生,是不是你?

杭州大悦城九号卡丁车游乐园 张店长:不是我。

浙江省口腔医院城西院区儿童口腔科 单医生:不是你是吧,我记得当时是又有一个……因为当时比较急嘛,我把你们的病情大部分都写完了之后,后面我想因为是外伤,我就继续把你们这个情况补充完整了,所以最后会有一个最后版本的,好像是有一个详细版的。

杭州大悦城九号卡丁车游乐园 张店长:这个是详细版的应该。

浙江省口腔医院城西院区儿童口腔科 单医生:哎,对对对。

浙江省口腔医院城西院区 工作人员:要不先去会议室吧,你们先不要拍。

记者:那我们到会议室吧,院办的人来了吗?

浙江省口腔医院城西院区 工作人员:在的。

记者:那走吧,我们去会议室。

院方工作人员暂停了采访,一行人到了会议室后,单医生就再也没有露面。医院工作人员表示,要接受采访得先向总院报备。徐先生详细介绍了两份诊断书的来历。

徐先生:当时我跟我老婆,还有小孩三个人在医院,我们都看完了。

记者:没有店家的人?

徐先生:没有店家的人。看完以后,我们准备走了,在那个门口,我们碰到她了,我们就一起下楼了。到了楼下,因为我们要开车走,我好心问她,你是怎么来的,她说骑电动车,我说骑电动车,我没办法带你。她这个时候问我要发票,我把发票给她,她查了一下说,少一个诊断书,我们前后找口袋,因为里面单子很多,就找不到。

徐先生介绍,当时没有找到那张诊断书,就带着妻子和儿子先回家了。

徐先生:我们就回到家里,我让我老婆再找找,结果找到了,真的是折得很小,我马上把照片拍给她,我说诊断书我们找到了,现在发给你,你交给你老板,她就回了一句,说没事了,说我刚才去找医生,又拿了一份,同时拍了张照片过来,我一看,上面确实多了些东西。

徐先生介绍,当时看到对方发来的这份诊断书,在治疗计划这一项,开头多了这句:“告知51、61有陈旧性损伤”。徐先生说,当时自己就感觉有点不对劲了,在他印象中,孩子的门牙之前没受过伤,为何医生没跟自己提起,给店家的诊断书却又多了这么一句,而且他认为这明显是有利于店家的表述。刚才听单医生解释说,这是详细版,但详细版就多了这么一句话吗?徐先生有疑问。

徐先生:她凭什么能拿到这个东西?我们都走了,她也没进过那个诊室,她后面再去的时候,她以什么身份能拿到这个东西,而且还加了内容?

杭州大悦城九号卡丁车游乐园 张店长:问一下医生就可以了,医院也有监控的。

记者:问一下当事人吧。

杭州大悦城九号卡丁车游乐园 张店长:看她怎么说。

张店长说自己只有那位女店员的微信,她当场拨打微信语音电话过去,对方没接。

杭州大悦城九号卡丁车游乐园 张店长:今天休息,应该在忙,家里有孩子。

在会议室等了一阵,院方表示向总院请示和报备还需要时间,无法明确要等多久,一行人只能先离开了。截稿前,记者没有收到院方的回复。

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