顾客在包子里吃出头发 馋笼拒绝回应处理方案

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信网2月8日讯 (记者 赵宝辉) “馋笼”作为一家连锁经营的网红蒸包品牌，凭着“绿色健康的经营理念”吸引了不少消费者。可刘先生去用餐的时候却发现这家的蒸包似乎空有网红之名，连最基本的品质都没办法保证，“咬口包子就吃到了头发，这以后谁还敢来？”对此，馋笼虾仁蒸包的工作人员表示已经与顾客协商处理，未说明食物中出现异物的原因。

1月31日中午十二点左右，刘先生在馋笼虾仁蒸包吃午餐，本来觉得味道挺满意，可吃着吃着却在包子里吃出了“头发”，“发现异物后我们就连忙喊服务员处理，对方态度还算不错。”刘先生说，他所消费的菜品包括两碗鸡汤、一碗面条、三个包子外加一份小菜，共计花费103.5元。“花的钱也不多，但从这件事情上看，我认为餐厅存在食品安全问题。”

从刘先生提供的证据看，头发丝系黑色，长度1.5厘米左右，直发，上面还附着了部分油渍夹杂在包子外侧，与白色的包子皮形成了鲜明对比。

对于刘先生反映的问题，信网记者采访到了涉事店面一位女性负责人。她回应称，“现在已经协商完了，也不需要跟你说这件事儿，我拒绝接受你的采访。”当信网提及，具体的处理方案以及为何头发丝会出现在包子里时，对方果断挂断了电话。再次拨通时，已是无人接听状态。

事实上，“馋笼”作为一家连锁经营的网红蒸包品牌，自2018年在青岛开业第一家店以来就热度不减，经过几年业务发展，现已发展了三家店面。如此受欢迎的餐饮品牌，在刘先生看来却存在食品安全问题。大众点评数据显示，用餐体验是“馋笼”的投诉重灾区，几家店面加起来被投诉量达20条，信网就看到有消费者评价称“性价比低、卫生差、环境不好......”

西海岸新区市场监管局灵山卫所工作人员答复道，经执法人员现场调查，此事双方已协商解决，无需市场监管部门继续处理。另外，执法人员未来也将针对辖区餐饮店加大食品卫生检查力度，确保依规依法经营。[来源：信网 编辑：秦璐]

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