养老业务入户办理 消费红利精准惠及银发族

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手把手帮老人办理申领业务（摄影/草原云· 正北方网记者 张巧珍）

本网讯（草原云· 正北方网记者 张巧珍）“大爷，您符合养老消费券申领条件，不用跑腿，我们上门帮您全部办好！”8月24日，呼和浩特市海拉尔路街道赛马场社区工作人员走进居民家中，面对面宣讲养老补贴政策，手把手帮老人办理申领业务，把实实在在的养老惠民服务送到群众家门口。

全国中度以上失能老年人养老服务消费补贴政策落地实施后，有效减轻了失能老人家庭照护负担。但在日常摸排中社区发现，辖区高龄、独居、行动不便老人较多，大多不会操作智能手机，接收政策渠道少，不少符合条件的老人一直不了解申报流程，没能及时享受到政策福利。

为打通惠民服务“最后一米”，赛马场社区变“坐等办理”为“主动上门”，开展入户走访宣讲和帮办代办服务。工作人员挨家入户，用老百姓听得懂的家常话，细致讲解养老消费券申领条件、补贴标准、申报流程，耐心解答老人和家属提出的各类问题，让大家真正吃透政策、明白福利、懂得使用。

走访过程中，针对不会操作手机、申报困难的老年居民，工作人员全程一对一协助代办，现场帮助老人完成“民政通”平台注册、信息填报、失能等级评估预约等全部线上流程。针对重度行动不便、无法外出体检评估的老人，社区联动专业评估队伍，由老年人能力评估师、医护人员上门开展现场能力等级评定，让老人足不出户就能完成官方认定，顺利享受对应养老补贴。

据了解，养老服务消费券用途十分广泛，可用于助餐、助浴、助洁、助行、助医、康复护理等居家养老上门服务，也可抵扣日间托养、机构养老等服务费用，覆盖老年人日常照护、康复康养等多种刚需，切实降低老年群体养老支出。

“以前办业务都得跑大厅，现在你们直接上门，真是太方便了！”老人们连连称赞。

[责任编辑：刘有明]

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