世界实时：万荣县坚持“三办”实现“点办理、批处理”

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本报运城讯 近年来，万荣县始终以群众呼声为第一信号，以群众利益为第一考虑，以群众满意为第一标准，坚持“三办”，实现“点办理、批处理”，为群众幸福和万荣发展，交出了一份有温度的民生答卷。　　一是群众反映的个性问题，举一反三办。该县承办单位在解决群众反映的问题时，融会贯通、举一反三，找规律、定办法、快解决。每年的考试季，都会有个别考生关于准考证丢失、进考场迟到的求助，为此，该县在高考、中考等重要考试期间，成立由交警骑行队组成的临时机动队伍，专门负责解决考生的各类临时求助和困难。　　二是群众集中反映的问题，专班专题办。该县在办理群众诉求事项时，对有3名以上群众反映的同类问题，作为共性问题成立专班、确定专题、专门办理。因雨涝天气较多，县城街巷排水不畅、路面受损的问题集中。将问题作为专题上报县政府研究后，成立了住建牵头的统一修复工作专班，总投资450余万元，对城区的下水道、路面、路灯等基础设施进行了改造、维修。　　三是全市重点关注的问题，重点跟踪办。该县对运城市市民投诉受理中心反馈的重点关注问题，认真对照、深查细改，完善制度、堵塞漏洞；针对市民投诉受理中心反馈的“乡村环境卫生脏乱差”的重点关注诉求，制定出台《关于进一步提升美丽乡村建管水平的通知》，主动对照自查。（畅君）

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