警惕“免费”陷阱

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有消费者近日反映，有运营商通过电话营销等方式推荐客户升级高价手机套餐，并通过免费领手机、赠礼品等诱导消费者，有的业务甚至捆绑分期贷款等金融产品，让用户在不知情的情况下背上网贷。根据消费者权益保护法的有关规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得做虚假或者引人误解的宣传。电信运营商在消费者不知情或不充分知情的情况下，只强调套餐优惠、不提示风险、不谈及贷款，涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权。对此，一方面应加大监管力度，打击各类涉嫌违法的乱象；另一方面，消费者在办理业务时也要擦亮眼睛，避免陷入商家挖下的“陷阱”。（时锋）

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