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全球最新:小学生玩游戏充值一万多 爷爷婆婆正申请退款


(资料图片)

重庆巴南区的何大爷把手机给孙女玩,结果一万多块钱不翼而飞,当然大家都能猜到,又是孙女打游戏充了值。

何大爷一家住在巴南区涧河社区,孙女小静才上小学四年级,她经常缠着爷爷婆婆要手机玩。直到他们发现,孙女玩手机游戏已经充值上万元。

“孩子看到其他人都在玩游戏,她也要玩,真是管不住她,没办法,她说爷爷书都没念过都有手机,我为什么没有手机,我还在读书为什么没有手机,她还这样说,还抱怨。她说不花钱,她说爷爷打游戏不花钱。”何大爷说。

前些天,何大爷买菜只花了几十块钱,可是微信账单显示,当天的消费是几百块,于是他将手机拿给老伴仔细研究,这才发现,原来几百元都充值给了某手机厂商。

孙女用他的手机打游戏打了几个月,已经多次充值。

某平台消费者服务热线950800工作人员回应称,“看到孩子打了迷你世界,还有地铁跑酷,就这两款游戏充值,退款需要提供资料去退款,建议你及时更改你的支付密码,因为游戏里的每笔充值都需要支付密码,或者人脸、指纹、以及银行的验证码,才能充值成功。现在孩子充这么多钱,我看每笔都比较多,她知道你的支付密码才进行消费的。”

仔细回想,何大爷和包婆婆这才明白,原来孩子在陪爷爷买菜时,记住了支付密码。

“她一起去买菜,她说爷爷你动作好慢,我帮你扫码支付,一起买菜时知道的密码,不然她都不知道。(记者:爷爷就把密码给她讲了)对,就这样。”何女士说。

目前,何大爷和包婆婆准备让儿子帮他们把手机的开机密码、支付密码等都重新更改,并按照华为消费者服务热线工作人员发来的退款要求,准备资料申请退款。

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