寻 “联想”送去维修点 检测后有些“费解”

小胡反映，他的联想笔记本电脑突然蓝屏了，就在网上找了一个维修点，对方给出的判断让他产生了怀疑。

小胡说，他的联想笔记本是两个月以前买的，花了6000多块钱。12月2号晚上，电脑屏幕出现了蓝屏的情况。

【资料图】

“界面蓝色有一个报错，我百度搜索了一下联想最近的一个维修中心，就过来了。”小胡说，当时在搜索页面上输入关键词“联想客服中心电话”，下拉点击这个电话进去，打电话给客服，找到了杭州滨江星耀城二期3号楼的维修点。

当时他把笔记本拿到柜台，仍然是蓝屏状态。工作人员告知是系统问题，要拿到维修间检测。

“拿进去大概过了十几二十分钟，他告诉我有花屏现象。因为我的电脑拿进去之后是有打开过的，就只有蓝屏。他说有花屏了之后，我说你可以帮我拆开看一下，拆开之后我发现里面是有水的，固态硬盘接口上有很多水渍，并且在主机后盖板上也有很多水。有水珠的话，我就认为是他们临时洒上去的。（当时你在固态硬盘上看到水珠，有拍照或者录视频吗）没有，当时没有意识到，我只是对这个问题很费解。”小胡告诉记者。

小胡说自己把电脑保护的很好，没进过水，所以才有这样的怀疑。一番争执后，他没让对方维修，电脑带回去后做了简单处理，电脑就恢复正常了，

“如果装一个系统一般是不收钱的，如果是主板坏了，可能换一个主板要两到三千块钱。因为现在主板已经进水了，我现在的诉求就是要求他们帮我更换一个新的主板。”小胡说。

维修点的进门处写着“杭州一站式维修服务中心”，营业执照上写着杭州果兴科技有限公司。

“当时他拿过来的话，是蓝屏的，是带有花屏的。（小胡：拿进去之前没有花屏，你可以调监控）你到现场就这样说，你可以调监控。你来的时候就跟我说进水了。（小胡：不可能，我没有跟你说过进水）我们只是给你检测，也没有任何维修，没有任何费用。（小胡：我觉得这个地方他说的是有出入的）我们只是检测是系统的问题，他就拿走了。”工作人员说。

工作人员提供了照片说是进维修间之前拍的，电脑桌面部分蓝屏，部分花屏。小胡强调，电脑是从维修间出来后才出现花屏的。小胡提出查下监控。对方表示，维修间没有装监控，拆机是在外面服务台进行的，小胡一直看着。

杭州果兴科技有限公司工作人员说，“拿过去检测的话，原来什么样还是什么样，（记者：从小房间拿出来之后，发现硬盘和后盖上有水珠，）没有，都是现场打开的，他拿过来本身就这样子的，就后排中间一部分，受潮了之类的，我们只是维修中心，修电脑的而已。（不是官方售后？）对。”

工作人员建议小胡去官方售后去询问，电脑应该还在保修范围内，小胡说自己比较忙，过几天再去咨询。

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