焦点热文：【致敬我们身边的好人】爱心小驿站温暖众人心

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“谢谢花姐，你们真是把服务做到咱老百姓的心坎上了。”接过长治市潞州农商银行大堂经理贾月花递来的热水，看着“爱心驿站”里一应俱全的各类便民设施，环卫工人李秀枝言语间不乏感谢。　　在大堂经理岗位多年来，贾月花接触的客户很多，令她感触颇深的是，有些人虽不办理金融业务，却因种种原因进门求助。这些人中，有着急上厕所的外卖小哥，有双手冻得通红想喝杯热水的环卫工人，还有手机关机急需充电的业务人员……只要百姓有需求，金融服务就应当跟上，这样才能温暖客户的心。于是，在贾月花的提议下，潞州农商银行设立了“爱心驿站”，面向社会公众提供志愿服务。　　走进潞州农商银行，营业厅显眼位置摆放着“爱心驿站”的牌子，牌子上醒目标示了志愿服务的各项内容。每天从8：30到17：30，“爱心驿站”随时开放，社会公众可以来这里喝喝水、歇歇脚，驿站配备了雨伞、微波炉、医药箱等物品，供社会公众免费使用，银行内部卫生间也对外开放，凡此举措，使需要帮助的人尤其是户外劳动者感受到潞州农商银行的温暖。　　“爱心驿站”志愿服务开展三年来，贾月花和同事们一道，细心观察，反复琢磨，不断完善硬件配套设施，全网点人员踊跃参与志愿服务。外卖小哥王波是“爱心驿站”的常客，提起该网点他赞不绝口：“对于我们来说，饿了、渴了都能忍，但人有‘三急’，如厕急真是不能忍，潞州农商银行的‘爱心驿站’志愿服务切实解决了我们这些人的大问题！”　　“爱心驿站”志愿服务开展以来，每天都会接待城市环卫工人、交警、快递员、外卖员、出租车驾驶员等不同岗位的户外劳动者。社会公众在“爱心驿站”乐享志愿服务的同时，贾月花和她的同事们也会积极宣传普及一些金融知识，教大家如何防范金融风险，深受大家的欢迎。

周瑞娇

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