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郑州司机多收取高速费?滴滴回应:进一步规范附加费收取


(资料图片)

8月17日,滴滴出行关于郑州司机多收取高速费的相关情况,经核实做出说明。

滴滴出行表示,滴滴在司机服务和问题解决中还有很多不足,有时候不能让司机师傅们满意,会继续改进,兼顾司乘双方的诉求,提高问题处理的效率。滴滴也会持续加强司机培训,进一步规范附加费收取。

同时,倡导司机提前和乘客协商走人工通道或ETC通道,并询问乘客是否需要发票。司机师傅须按实际支付金额向乘客收取,未支付不收取。同时,也呼吁司机师傅理性面对,合理表达诉求,共同妥善解决问题。

记者:柴颖颖 编辑:俞丹 校对:刘恬

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